Política de privacidad para la Aplicación Móvil Cannondale y los dispositivos compatibles

Categorías de datos personales tratados

En las siguientes secciones se describe de qué modo se requieren algunos datos personales para que usted pueda iniciar sesión, para que la aplicación funcione eficazmente y para que usted pueda utilizar determinadas funciones de la aplicación. Si no facilita esta información obligatoria, es posible que no podamos iniciar su sesión o que no pueda utilizar todas las funciones de la aplicación. Se puede facilitar voluntariamente cierta información adicional y, cuando este sea el caso, así lo habremos indicado en la sección correspondiente.

Datos personales que se tratan al crear una cuenta

Al crear una cuenta en la Aplicación Móvil Cannondale, le pedimos que proporcione su dirección de correo electrónico, nombre y contraseña.

OBJETIVOS Y FUNDAMENTOS JURÍDICOS

Tratamos su dirección de correo electrónico porque usted utiliza su dirección de correo electrónico y su contraseña para acceder a su cuenta. El fundamento jurídico para tratar su dirección de correo electrónico con este fin se basa en nuestro interés legítimo por proteger la seguridad de su cuenta.

También tratamos su dirección de correo electrónico con el fin de enviarle notificaciones importantes e información sobre su cuenta, aplicaciones y productos, por ejemplo, información importante sobre seguridad, retirada de productos u otros avisos sobre productos. El nombre que proporcione se asociará al perfil de su cuenta y podrá mostrarse a otros usuarios de la Aplicación móvil Cannondale. El fundamento jurídico para tratar su dirección de correo electrónico y su nombre para estos fines es nuestro interés legítimo por proporcionarle información importante sobre su cuenta, las aplicaciones y productos, y permitirle relacionarse con otros usuarios de la Aplicación móvil Cannondale.

Si da su consentimiento para que le enviemos información comercial, también trataremos su dirección de correo electrónico para enviarle información comercial sobre nuestros productos o para ponernos en contacto con usted en relación con los sorteos que haya ganado. El fundamento jurídico para tratar su dirección de correo electrónico con este fin es su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cambiando las preferencias en su cuenta o a través del enlace para darse de baja de la suscripción en la parte inferior de nuestros correos electrónicos de marketing. Los correos electrónicos de marketing que reciba pueden basarse en las preferencias y los datos asociados a su cuenta. El fundamento jurídico para el tratamiento de estos datos con este fin es nuestro interés legítimo en adaptar y reducir el número de correos electrónicos de marketing enviados a cada cliente concreto seleccionando aquellos clientes reciben un determinado correo electrónico de marketing, en lugar de enviar todos los correos electrónicos de marketing a todos los clientes que han dado su consentimiento para recibir este tipo de mensajes de correo.

También tratamos su dirección de correo electrónico para asociarla a su cuenta cuando interactúa con nuestros representantes de atención al cliente y para obtener los consentimientos necesarios. El fundamento jurídico de este tratamiento de la información es nuestro interés legítimo en prestar un servicio de atención al cliente de calidad.

Datos personales que se tratan cuando inicia sesión en su cuenta con credenciales de redes sociales

Puede elegir iniciar sesión en su cuenta de la Aplicación móvil Cannondale utilizando sus credenciales de inicio de sesión de redes sociales (por ejemplo, sus credenciales de inicio de sesión de Facebook o Google). Si decide hacerlo, la primera vez que lo haga se le preguntará si acepta que el proveedor de la red social nos facilite determinada información, como su nombre, dirección de correo electrónico y otros datos asociados a su cuenta de la red social.

Toda esta información la pone a nuestra disposición el proveedor de las redes sociales debido a la forma en que funciona la configuración del inicio de sesión social. Si no desea que el proveedor de la red social comparta su información con nosotros, simplemente inicie sesión en su cuenta utilizando las credenciales de su cuenta de la Aplicación móvil Cannondale, en lugar de las credenciales de su cuenta de la red social.

FINALIDAD Y FUNDAMENTO JURÍDICO

Asociamos la dirección de correo electrónico proporcionada por el proveedor de la red social con su cuenta, de modo que pueda utilizar esa dirección de correo electrónico para iniciar sesión en su cuenta en el futuro si ya no desea hacerlo utilizando las credenciales de su cuenta de la red social. El fundamento jurídico para el tratamiento de esta información con este fin es nuestro interés legítimo por ofrecerle un método alternativo de inicio de sesión y para proteger su cuenta.

Datos personales adicionales que se tratan si usted decide proporcionarlos

Si lo desea, puede añadir información adicional a su perfil, como su ubicación, información de contacto, tipos de actividades en las que participa, tipos de productos que posee, información sobre el ajuste que desea para los componentes de su bicicleta, y su sexo, fecha de nacimiento, altura y peso.

OBJETIVOS Y FUNDAMENTO JURÍDICO

Esta información se utiliza para habilitar funciones adicionales de la Aplicación móvil Cannondale, para ponernos en contacto con usted y facilitarle notificaciones e información sobre su cuenta y para comercializar nuestros productos y los de terceros seleccionados para usted. El fundamento jurídico para el tratamiento de esta información con estos fines es su consentimiento. Si ya no desea recibir publicidad, elimine esta información de su perfil e infórmenos de que no desea recibir publicidad.

Datos personales que se tratan cuando usted decide subir sus datos de localización y actividad

Puede elegir subir los datos de ubicación y actividad de su bicicleta y el teléfono móvil en su cuenta de la Aplicación móvil Cannondale. También puede optar por utilizar su bicicleta sin darnos autorización para subir sus actividades.

OBJETIVOS Y FUNDAMENTOS JURÍDICOS

Tratamos sus datos de actividad, si decide subirlos, para habilitar funciones adicionales de la Aplicación móvil Cannondale, como permitirle ver y analizar sus datos de actividad, ver su ubicación en el recorrido de su actividad y en los mapas, realizar un seguimiento de sus objetivos de forma física y de impacto medioambiental y, si lo desea, compartir sus datos de actividad con otras personas. Puede evitar que recibamos más datos de actividad en cualquier momento modificando la configuración de su dispositivo y eliminando cualquier dato personal existente almacenado en la Aplicación móvil Cannondale. Para garantizar que se eliminan los datos de actividad que se han subido anteriormente, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación. Si reside en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, el fundamento jurídico de este tratamiento de la información es su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento dentro de su cuenta, pero que no afectará al tratamiento de sus datos de actividad para cuyo procesamiento nos haya dado consentimiento previamente.

Datos personales que se tratan cuando se sincroniza su dispositivo

Cuando sincroniza su dispositivo, podemos registrar datos relacionados con la transmisión, como la dirección IP utilizada al sincronizar, la hora y la fecha de la sincronización, los registros de fallos/diagnósticos, la ubicación geográfica del dispositivo (si está activada), información sobre su dispositivo, información sobre la red utilizada para sincronizar y el nivel de batería del dispositivo.

FINALIDAD Y FUNDAMENTO JURÍDICO

Tratamos esta información para ayudar a identificar y resolver errores o problemas de sincronización. El fundamento jurídico para el tratamiento de esta información con este fin es nuestro interés legítimo en resolver errores o problemas de sincronización y proporcionar una asistencia de calidad al producto.

Datos personales que se tratan cuando conecta su cuenta a una aplicación de terceros

Si el usuario decide habilitar su cuenta de modo que pueda acceder a cuentas que tenga con otros proveedores de aplicaciones, como Garmin Connect, obtendremos información sobre usted a partir de dicha cuenta, por ejemplo, de actividad y forma física.

FINALIDAD Y FUNDAMENTO JURÍDICO

Esta información se utiliza para complementar su información de actividad y forma física en la Aplicación móvil Cannondale con la información que ha proporcionado a dichas aplicaciones de terceros. El fundamento jurídico de este tratamiento es su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desconectando su cuenta de la aplicación de terceros, pero esto no afectará al tratamiento de sus datos de actividad para cuyo tratamiento nos haya dado previamente su consentimiento. Póngase en contacto con nosotros si ya no desea que se traten los datos existentes.

Datos personales que se tratan cuando se comunica con nosotros

Cuando interactúa con nuestros representantes de atención al cliente por correo electrónico, teléfono, en línea o en persona, recopilamos datos personales, como su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias de contacto, así como información sobre los productos que posee, como sus números de serie y fechas de compra. También podemos crear registros de eventos que son útiles para diagnosticar problemas relacionados con el producto o el funcionamiento de la aplicación, y capturar información relacionada con el problema de asistencia o servicio. Para mejorar el servicio al cliente, sujeto a la legislación aplicable, también podemos grabar y revisar las conversaciones con los representantes de atención al cliente y analizar cualquier comentario que nos proporcione a través de encuestas voluntarias de clientes. Con su consentimiento, nuestros representantes de atención al cliente podrán acceder a su cuenta, si procede, para ayudar a solucionar y resolver su problema.

FINALIDAD Y FUNDAMENTO JURÍDICO

Utilizamos esta información para proporcionarle asistencia al cliente y sobre productos y para supervisar la calidad y los tipos de asistencia al cliente y sobre productos que proporcionamos a nuestros clientes. El fundamento jurídico para el tratamiento de esta información con estos fines es nuestro interés legítimo por ofrecer una asistencia de calidad para los productos. El fundamento jurídico para acceder a su cuenta, si procede, con el fin de ayudar a solucionar y resolver su problema es el consentimiento, que usted puede retirar.

Destinatarios de los datos personales

Proveedores de servicios

Utilizamos la nube, tecnología de la información y servicios de infraestructura relacionados de terceros que nos ayudan con funcionamiento de la Aplicación móvil Cannondale y para almacenar su información y comunicarnos con usted. Algunos de estos servicios rastrean las actividades asociadas con el uso de la Aplicación móvil Cannondale y nuestras comunicaciones con usted, por ejemplo, qué uso se hace de la aplicación, si se abren los correos electrónicos, si se hace clic en los enlaces de los correos electrónicos y si se realizan otras acciones después de hacer clic en esos enlaces. Utilizamos estos datos para analizar el nivel de implicación con nuestras comunicaciones, proporcionarle comunicaciones personalizadas y otros fines relacionados.

Aplicaciones de terceros con las que nos pida que compartamos sus datos

Si decide permitir que una determinada aplicación de terceros u otro proveedor de servicios de terceros acceda a sus datos en su cuenta de Aplicación móvil Cannondale, entonces compartiremos dichos datos con ese tercero. No lo haremos sin su consentimiento. Una vez que nos indique que compartamos los datos con un tercero, el tratamiento de sus datos personales por parte de’será responsabilidad de dicho tercero y usted deberá leer detenidamente la política de privacidad de ese tercero’.

Distribuidores de bicicletas Cannondale autorizados

Podemos colaborar con distribuidores autorizados de Cannondale para proporcionarle notificaciones personalizadas dentro de la Aplicación móvil Cannondale dependiendo del uso que haga de dicha aplicación, de los productos y servicios que haya adquirido y de su ubicación. Recibirá estas notificaciones de forma predeterminada a menos que haya desactivado la función de notificaciones en la Aplicación móvil Cannondale o en la configuración de notificaciones push de su dispositivo.

Si ha dado su consentimiento, también podemos transmitir su dirección de correo electrónico al distribuidor autorizado de Cannondale al que compró su bicicleta o equipos o a otros distribuidores autorizados de Cannondale pertinentes, junto con información sobre los tipos de productos y servicios en los que puede estar interesado, para que puedan hacerle llegar marketing por correo electrónico personalizado. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” o “darse de baja” de los correos electrónicos de marketing que reciba. Si lo prefiere, puede indicar sus preferencias de marketing por correo electrónico durante el registro o en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se facilitan a continuación.

Otros usos y divulgaciones

A menos que se indique lo contrario durante su recopilación, la información personal es retenida y tratada por nosotros o por nuestras empresas matrices, subsidiarias o afiliadas (“Afiliados”).

Los datos personales también pueden compartirse en el marco de una reorganización corporativa real o potencial, fusión, venta, joint-venture, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones.

Podemos agregar los datos de múltiples usuarios para crear estadísticas generales o anónimas con fines de desarrollo de productos. Esta información puede ser compartida con nuestros minoristas autorizados, distribuidores, Afiliados y otros terceros.

También compartiremos los datos personales con cualquier organismo policial, regulador, agencia gubernamental, tribunal u otro tercero cuando consideremos que la divulgación es necesaria (i) en virtud de la legislación o normativa aplicable, (ii) para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales, o (iii) para proteger sus intereses vitales o los de cualquier otra persona.

Periódicamente, también podremos utilizar la información personal que nos facilite para los siguientes fines:

• ponernos en contacto con los propietarios de los productos pertinentes en respuesta a la retirada de productos u otros avisos sobre productos;
• comprender el uso de la Aplicación móvil Cannondale y realizar mejoras;
• cumplir con los premios del concurso;
• responder a peticiones concretas de los usuarios;
• obtener el consentimiento parental de los usuarios correspondientes;
• proporcionar las notificaciones necesarias a los usuarios o a sus progenitores o tutores;
• proteger la seguridad o integridad de la Aplicación móvil Cannondale cuando sea necesario;
• enviarle notificaciones y comunicaciones relacionadas con la Aplicación móvil Cannondale, nuestros productos y los de nuestros’ Afiliados;
• compartirla con minoristas y distribuidores autorizados de nuestros productos y los de nuestros Afiliados’ con el fin de comprender de qué modo utiliza usted dichos productos y promocionárselos;
• para el desarrollo de productos; y
• en general, para promocionar y comercializar nuestros productos y los de nuestros Afiliados’

Cookies y analítica

Aplicación móvil Cannondale

También recopilamos datos de los usuarios en relación con el uso que hacen de la Aplicación móvil Cannondale. Los tipos de información analítica que se recogen incluyen, entre otros, la fecha y hora en que la aplicación accede a nuestros servidores, la versión de la aplicación, la ubicación del dispositivo (si está activada), la configuración del idioma, qué información y archivos se han descargado en la aplicación, el comportamiento del usuario (por ejemplo, funciones utilizadas, frecuencia de uso), información sobre el estado del dispositivo, el modelo de dispositivo, información sobre el hardware y el sistema operativo e información relativa al funcionamiento de la aplicación. Utilizamos estos datos para mejorar la calidad y funcionalidad de nuestra aplicación; para desarrollar y comercializar productos y funciones que le sirvan mejor a usted y a otros usuarios; para mantener la seguridad e integridad de la Aplicación móvil Cannondale y para ayudar a identificar y solucionar problemas de estabilidad de la aplicación y otros problemas de usabilidad lo antes posible.

El fundamento jurídico para el tratamiento de esta información analítica es nuestro interés legítimo por comprender de qué manera interactúan los clientes con nuestros productos, aplicaciones y sitios web para que podamos mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de nuestros productos, aplicaciones y sitios web.

Entre los ejemplos de proveedores externos de servicios analíticos y similares se incluye Google Firebase, que se utiliza para realizar un seguimiento de las estadísticas y los datos demográficos de los usuarios, comprender el uso de la Aplicación móvil Cannondale e identificar y resolver las causas principales de los fallos de la aplicación. Más información sobre Google Firebase.

Sitio web

En la medida en que las versiones de la Aplicación móvil Cannondale ofrezcan una interfaz de sitio web, nosotros, con la ayuda de otros proveedores de servicios analíticos, podemos recopilar determinada información cuando usted visita nuestro sitio para ayudar a analizar el modo en que usted y otros visitantes navegan por la interfaz del sitio web, compilar estadísticas generales sobre el uso del sitio y los índices de respuesta, ayudar a diagnosticar cualquier problema con nuestros servidores y administrar el sitio web. Esta información incluye, entre otros datos, la dirección IP, la ubicación geográfica del dispositivo, el tipo de navegador, el idioma del navegador, la fecha y hora de su solicitud, la(s) hora(s) de su(s) visita(s), las páginas vistas y los elementos de la página (por ejemplo, enlaces) en los que hace clic. Podemos utilizar cookies, etiquetas de píxel, balizas web, GIF transparentes u otras herramientas similares en nuestro sitio o en nuestros mensajes de correo electrónico para ayudarnos a recoger y analizar dicha información. Utilizamos esta información para proporcionar un contenido mejor y más relevante en nuestro sitio, para identificar y solucionar problemas y para mejorar su experiencia general en nuestro sitio.

Si no desea que se recoja información mediante el uso de estas tecnologías, existe un procedimiento sencillo en la mayoría de los navegadores que le permite rechazar automáticamente muchas de ellas, o que le da la opción de rechazarlas o aceptarlas.

Si reside en la Unión Europea o en otra jurisdicción que nos exija obtener su consentimiento para utilizar cookies en nuestros sitios, podrá gestionar sus preferencias de cookies en los sitios. Sin embargo, tenga en cuenta que ciertas cookies son necesarias para permitir la funcionalidad básica del sitio, y no pueden desactivarse. Para más información, lea nuestra Política de cookies.

Menores

Solicitamos a los menores de 16 años que no nos faciliten datos personales. Si tenemos conocimiento de que hemos recogido datos personales de un menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar la información lo antes posible.

Actualizaciones de la Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente a medida que añadamos o cambiemos funciones y servicios de la aplicación y según cambien las tecnologías y las leyes. Puede determinar cuándo se revisó por última vez esta Política de privacidad consultando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Los cambios se harán efectivos cuando publiquemos la Política de privacidad revisada. Cuando actualicemos nuestra Política de privacidad, tomaremos las medidas oportunas para informarle, de acuerdo con la importancia de los cambios que introduzcamos.

Conservación de datos personales

Sus datos personales se conservarán mientras mantengamos una relación comercial con usted. Sus datos personales se eliminarán o se anonimizarán aproximadamente tres años después de su última actividad en la Aplicación móvil Cannondale, a excepción de su información básica de producto y de contacto, que se conservará en caso de que necesitemos notificarle la retirada de un producto u otro problema de seguridad. Además, en el apartado "Sus derechos" encontrará una descripción de su derecho de eliminación.

Transferencias de datos personales

Vendemos y damos servicio a nuestros productos en todo el mundo, y somos una empresa global. Su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos de aquel donde reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país. Algunos de nuestros servidores se encuentran en Estados Unidos y, tanto nosotros como nuestras empresas afiliadas y proveedores de servicios externos, operamos en todo el mundo. Esto significa que, cuando recopilamos su información personal, su tratamiento puede realizarse en varios países. No obstante, hemos tomado medidas para garantizar que sus datos personales permanezcan protegidos de acuerdo con esta política de privacidad y la ley aplicable. Entre ellas se incluye la aplicación de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea para las transferencias de información personal entre nuestras empresas afiliadas. También hemos implantado medidas de protección con nuestros proveedores de servicios y socios externos.

Data Controller (Responsable del tratamiento)

Cycling Sports Group, Inc. controla los datos personales recopilados por el uso de la Aplicación móvil Cannondale y sus sitios web y servicios relacionados.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre el uso que hacemos de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en dataprivacy@cyclingsportsgroup.com o escríbanos a

Cycling Sports Group, Inc.
Office of the General Counsel, Attn: Privacy Compliance Counsel
1 Cannondale Way
Wilton, Connecticut 06897, EE. UU.

O llámenos gratis en EE. UU. al (+1) 833-482-3734

Sus derechos

1. Derechos de los usuarios de California

En esta sección se detallan las divulgaciones adicionales que exige la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Compartir información personal
La CCPA prohíbe que un tercero revenda información personal a menos que usted haya recibido una notificación explícita y la oportunidad de decidir no participar en futuras ventas. No vendemos su información a terceros. Podemos revelar cierta información personal con fines comerciales, según lo permitido por la CCPA.

Derecho a saber y portabilidad de datos
Tiene derecho a solicitar que le revelemos determinada información sobre nuestra recogida y uso de sus datos personales en los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y validemos su solicitud, incluiremos una lista de sus datos personales que pueden haber sido revelados y las categorías de terceros a los que pueden haber sido revelados.  

Derecho de eliminación
Puede solicitar que eliminemos cualquier dato personal suyo que hayamos recopilado y conservado, salvo determinadas excepciones. Una vez que recibamos su solicitud y confirmemos su identidad, estudiaremos su solicitud. Podemos denegar su solicitud de eliminación si es adecuado y necesario conservar la información o si se aplica una excepción que nos permita hacerlo. 
Si se aprueba su solicitud, eliminaremos o desidentificaremos la información pertinente e indicaremos a nuestros proveedores de servicios que tomen medidas similares.

Ejercer su derecho a saber o eliminar
Para ejercer sus derechos a saber o eliminar descritos anteriormente, envíe una solicitud por cualquiera de los medios siguientes: 
· Llamándonos al (+1) 833-482-3734
· Enviándonos un correo electrónico a dataprivacy@cyclingsportsgroup.com

Únicamente usted, u otra persona con la debida autorización legal para actuar en su nombre, pueden realizar una solicitud de saber o eliminar relacionada con su información personal. 

Solo puede presentar una solicitud de información dos veces en un periodo de 12 meses. Nos esforzamos por responder a una solicitud verificable de un consumidor en un plazo de cuarenta y cinco (45) días a partir de su recepción, a menos que solicitemos una prórroga. Si necesitamos una ampliación razonable, le informaremos del motivo y del periodo de ampliación.

No discriminación
No le discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos de CCPA.

No aplicamos ningún pago por la tramitación o respuesta a su solicitud verificable como consumidor, a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica un pago, le explicaremos por qué hemos tomado esa decisión y le proporcionaremos una estimación del coste antes de completar su solicitud.

2. Derechos de los usuarios europeos

Si reside en el Espacio Económico Europeo, o en algunas otras situaciones, dispone de los siguientes derechos de protección de datos, que puede ejercer poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación:

• Derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, pedirnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales o solicitar la portabilidad de sus datos personales.
• Derecho a rechazar en cualquier momento las comunicaciones comerciales que le enviemos. Puede ejercer este derecho haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” o “darse de baja” de los correos electrónicos de marketing que le enviamos. Si lo prefiere, puede indicar sus preferencias de marketing para el correo electrónico, teléfono y marketing postal durante el registro o en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se facilitan a continuación.
• El derecho, si hemos recogido y tratado su información personal con su consentimiento, a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento que hayamos realizado antes de su retirada, ni afectará al tratamiento de su información personal realizado sobre la base de motivos legales de tratamiento distintos del consentimiento.

Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de particulares que desean ejercer sus derechos de protección de datos de conformidad con la legislación aplicable en la materia.

También tiene derecho a denunciar ante una autoridad de protección de datos la recogida y uso que hacemos de su información personal. Para más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos.