Resi e Rimborsi Online
Se non sei soddisfatto del tuo prodotto Cannondale, potresti avere diritto a effettuare un reso secondo la politica riportata di seguito. L'idoneità al reso, le tempistiche e gli eventuali costi variano in base al tipo di prodotto.
Per effettuare un reso è necessaria un'Autorizzazione al Reso (RA). I prodotti devono essere nuovi, inutilizzati e completi di tutte le parti e dell'imballaggio originali. I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale dopo l'ispezione del prodotto.
Resi Biciclette
Le biciclette possono essere restituite entro 15 giorni dalla data di ricezione, a condizione che siano soddisfatti tutti i requisiti di reso.
Per essere idonea al reso, la bicicletta deve essere nuova, inutilizzata e completa di istruzioni, documentazione di garanzia, componenti inclusi, minuteria, catarifrangenti e dispositivi di sicurezza.
Per avviare un reso, contatta il Servizio Clienti Cannondale per richiedere un’Autorizzazione al Reso (RA) e segui le istruzioni per restituire la bicicletta al rivenditore presso il quale è stata ritirata.
Tutti i resi richiedono un’Autorizzazione al Reso (RA) valida. Una RA è valida per 14 giorni dalla data di emissione.
Se la bicicletta non è in condizioni pari al nuovo, è incompleta o presenta parti mancanti, Cannondale può rifiutare il reso oppure applicare una commissione di riassortimento pari a €175 o al 10% del prezzo di acquisto della bicicletta, a seconda dell’importo maggiore.
I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale dopo la ricezione e l’ispezione della bicicletta. L’elaborazione richiede generalmente fino a 10 giorni lavorativi.
Cannondale non accetta resi di biciclette acquistate presso rivenditori terzi.
Per tutti i resi di biciclette in Europa si applica una tariffa di spedizione per il reso: Francia, Italia, Paesi Bassi, Germania, Austria e Belgio: €75. Danimarca: 550 DKK.
Resi di Articoli Non-Bicicletta
Gli articoli diversi dalle biciclette possono essere restituiti entro 15 giorni dalla consegna. Le spese di spedizione del reso saranno detratte dal rimborso.
Gli articoli devono essere nuovi, inutilizzati, nella confezione originale e completi di tutte le parti e istruzioni fornite.
Per avviare un reso, contatta il Servizio Clienti Cannondale per richiedere un’Autorizzazione al Reso (RA) e utilizza l’etichetta di reso fornita.
Tutti i resi richiedono un’Autorizzazione al Reso (RA) valida. Una RA è valida per 14 giorni dalla data di emissione.
I resi incompleti, con parti mancanti o inviati senza una RA valida possono essere rifiutati, restituiti a tue spese o considerati abbandonati.
Spese di reso: Stati Uniti continentali $8,99 USD; Alaska e Hawaii $29,99 USD; Canada $15,00 CAD; Francia, Paesi Bassi, Italia, Germania e Austria €9,95; Danimarca 75 DKK.
I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale dopo la ricezione e l’ispezione dell’articolo. L’elaborazione richiede generalmente fino a 10 giorni lavorativi.
Cannondale non accetta resi di articoli acquistati presso rivenditori terzi.
Domande Frequenti
Do I need a Return Authorization (RA)?
Yes. All returns require an RA, which is valid for 14 days after it is issued.
Qual è il periodo di reso?
I resi sono accettati entro 15 giorni dalla consegna o dal ritiro, a seconda del tipo di prodotto.
Ho bisogno di un’Autorizzazione al Reso (RA)?
Sì. Tutti i resi richiedono un’Autorizzazione al Reso (RA), valida per 14 giorni dalla data di emissione.
Sono previste spese di reso?
Per le biciclette può essere applicata una commissione di riassortimento se non vengono restituite in condizioni pari al nuovo. Per gli articoli diversi dalle biciclette si applicano spese di spedizione per il reso.
Come vengono effettuati i rimborsi?
I rimborsi vengono effettuati tramite il metodo di pagamento originale dopo l’ispezione del prodotto.
Posso restituire un articolo acquistato presso un rivenditore?
No. Gli articoli acquistati presso rivenditori terzi non sono idonei al reso tramite Cannondale.
Come posso avviare un reso?
Contatta il Servizio Clienti Cannondale per richiedere un’Autorizzazione al Reso (RA) e segui le istruzioni fornite.
