2013 - 2016 CAADX

En Cannondale sabemos que nuestros ciclistas exigen los más altos niveles de rendimiento, calidad y seguridad, bajo las condiciones más difíciles, y tanto nosotros como los productos Cannondale asumimos el compromiso de mantener ese estándar.

Tras varios informes de fracturas de horquillas en bicicletas Cannondale de ciclocross CAADX, modelos 2013-2016, incluido un trágico incidente en el que el ciclista sufrió una caída y falleció a causa de las lesiones , iniciamos una investigación en profundidad. Junto con especialistas independientes, realizamos pruebas exhaustivas relacionadas con el citado problema y no identificamos ningún defecto en las horquillas. Sin embargo, dadas las circunstancias, decidimos que lo mejor era informar de los citados incidentes a los ciclistas y poner a su disposición una horquilla de sustitución actualizada mediante un proceso de retiro del mercado voluntario.

Para comprobar si su CAADX está afectada por este retiro del mercado, inspeccione su bicicleta para confirmar que tiene todas las características que se enumeran a continuación (según se muestra en las imágenes):

  1. Una marca CAADX visible en el tubo superior o en otro tubo
  2. Frenos de disco
  3. Una marca “ULTRAX” grande en el interior de la pata de la horquilla
  4. El latiguillo negro que llega hasta el freno de disco delantero y está fuera de la pata de la horquilla (no guiado internamente en la pata de la horquilla)

para coordinar la sustitución gratuita de su horquilla por otra actualizada. Lamentamos las molestias que podamos causarle. Estamos ofreciendo a los ciclistas la oportunidad de actualizar su horquilla por otra totalmente de carbono, con un rendimiento más alto y menos peso que la horquilla original.

Además, animamos a todos los ciclistas a que lean y consideren todos los avisos incluidos en el manual del propietario de la CAADX, incluidos, entre otros, el siguiente aviso estándar de la industria:
“Un choque u otro impacto puede someter a una tensión extraordinaria a los componentes de la bicicleta, haciendo que los materiales se fatiguen prematuramente. Los componentes que sufren fatiga por estrés pueden fallar repentinamente y de forma catastrófica, causando pérdidas de control y lesiones graves o mortales”.

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Gracias por su paciencia y por confiar en Cannondale.

2010 - 2012 Bicicletas Bad Boy y Bad Girl AVISO DE RETIRADA DEL MERCADO POR MOTIVOS DE SEGURIDAD

Producto retirado del mercado:

Las bicicletas Bad Boy y Bad Girl 2010-2012 sujetas a esta retirada del mercado pueden identificarse por el código de fecha ubicado en la parte inferior de la pata de la horquilla. Busque el primer carácter del código y compárelo con las tablas a continuación para saber si la bicicleta está sujeta a esta retirada del mercado.

Bicicletas sujetas a ser retiradas del mercado:

Código de fecha de producción Año de producción
P 2010
Q 2011
R (excepto RA) 2012

Ejemplo: "RK24" está sujeta a retiro del mercado.

NO SUJETAS A ser retiradas DEL MERCADO, BICICLETAS QUE PUEDEN USARSE NORMALMENTE:

Código de fecha de producción Año de producción
RA 2012/December
T 2013
S 2014
N 2015
L 2016

 

Importador:

Cycling Sports Group, Inc. de Wilton, Connecticut.

Peligro:

Esta retirada del mercado se lleva a cabo después de recibir algunas denuncias de bicicletas afectadas que desarrollan fisuras por fatiga en el punto donde el eje se une con la pata de la horquilla. Las fisuras por fatiga se agudizan con el uso y pueden producir una rotura del eje. Existe el riesgo de que el eje se separe de la pata de la horquilla, con el consiguiente peligro de accidentes o lesiones.

No use su bicicleta hasta que se inspeccione o se reemplace la horquilla. Puede confirmarse que una bicicleta está sujeta a la retirada del mercado por el código de fecha ubicado en la parte inferior de la pata de la horquilla. Consulte la referencia anterior.

Solución:

Si su bicicleta está sujeta a la retirada del mercado, deje de usarla y llévela al distribuidor Cannondale más cercano para la inspección y el reemplazo de la horquilla.

AVISOS TRADUCIDOS:

2016 Slate aviso de seguridad

Este aviso de seguridad afecta a todas las bicicletas Cannondale Slate de 2016 vendidas en todo el mundo.

 

Producto:

Todas las bicicletas Cannondale Slate de 2016

Problema:

Todos los modelos Slate de 2016 se comercializan con cubiertas con cámaras. Cuando se intenta realizar una modificación para las cubiertas sin cámaras (es decir, retirando la cámara), es posible que el reborde del neumático no asiente adecuadamente en la llanta, y el neumático puede salirse de la misma. Cannondale ha recibido informes de que han sucedido casos como el descrito anteriormente, que representan un riesgo de seguridad.

Peligro:

Si se retira la cámara de la llanta, es posible que el reborde del neumático no asiente adecuadamente en la llanta, y el neumático puede salirse de la misma, lo que podría provocar un accidente y riesgo de lesiones.

Solución:

Slate es segura cuando se utiliza en las condiciones originales, con cámara. Todos los usuarios que hayan modificado su Bicicleta Sate para que funcione sin cámara deben:

  1. Dejar de usar la bicicleta inmediatamente y volver a solicitar/instalar cámaras en ambas ruedas antes de volver a usarla .
  2. Ponerse en contacto con un distribuidor Cannondale autorizado para recibir un juego de ruedas sin costo de reemplazo. Use el contacto para su región que se menciona a continuación. El distribuidor se comunicará con usted en cuanto el juego de ruedas de sustitución esté disponible.

FAQs:

¿Puedo utilizar mi Slate con su configuración original (con cámaras)?

¡Sí! Este problema afecta solo a los usuarios que deseen modificar sus Slate para que funcionen sin cámaras

Uso mi Slate sin cámaras. ¿Qué debo hacer?

Deje de utilizar la bicicleta, conviértala nuevamente al uso con cámaras y visite un distribuidor Cannondale para recibir, de forma gratuita, un juego de ruedas de reemplazo con llantas actualizadas, que garantizarán el máximo rendimiento y seguridad al utilizar la bicicleta sin cámaras.

Contacto:

Si tiene alguna pregunta o desea información adicional, comuníquese con el distribuidor Cannondale autorizado más cercano.

ORIGINAL REEMPLAZO y NUEVA PRODUCCIÓN
Las ruedas de las Bicicletas Slate pueden identificarse mediante la calcomanía con el logotipo “Slate” en las ruedas delantera y trasera.

Las ruedas de las Bicicletas Slate vienen con calcomanías de tres colores: Negro (parte superior), Naranja (parte media), Verde (parte inferior)		 La rueda de reemplazo utiliza un modelo de llanta MAVIC XM419, como se muestra a continuación.

Translated Notices:


ADVERTENCIA

Si no se respeta la solución indicada en este aviso de seguridad, pueden producirse lesiones graves o fatales.

AVISO DE SEGURIDAD DE LAS BICICLETAS E-BIKE MAVARO WOMEN

Una cantidad limitada de los aproximadamente 4.800 cuadros de las bicicletas E-Bike Mavaro Women vendidas en Europa desde noviembre de 2013 desarrollaron rajaduras por fatiga. Los consumidores deben llevar la e-bike a un distribuidor Cannondale autorizado para su reemplazo o mejora.

El compromiso de Cannondale es mantener los estándares más altos de seguridad y rendimiento a largo plazo. Hemos identificado un potencial problema de calidad y seguridad con ciertos cuadros de Mavaro Women, y hemos informado a las autoridades regulatorias correspondientes. No se ha denunciado ningún incidente de lesiones, pero dadas las importantes preocupaciones de seguridad, creemos que es crucial actuar de manera rápida y proactiva para garantizar que los consumidores estén informados de manera adecuada sobre este problema, de forma tal que todos los consumidores reciban una mejora gratuita del cuadro con el fin de aumentar significativamente su resistencia y vida útil.

Si el cuadro exhibe una rajadura por fatiga, el consumidor debe dejar de usar la bicicleta y llevarla a un distribuidor Cannondale autorizado para solucionar el problema. Si se desarrolla una rajadura por fatiga que no se detecta, el uso continuo podría producir una falla en el cuadro, con riesgos de accidentes o lesiones graves.

En el caso de cuadros que no exhiban una rajadura por fatiga, Cannondale ha validado una mejora para reforzar todas las E-Bike Mavaro Women que aumenta significativamente la resistencia y la vida útil del cuadro. La mejora consiste en una cuña de refuerzo entre el tubo superior y el tubo inferior. Recomendamos a todos los usuarios de E-Bike Mavaro Women que lleven su bicicleta al distribuidor Cannondale autorizado más cercano lo antes posible para realizar esta mejora. Para encontrar un distribuidor Cannondale autorizado, visite: Clic aquí

¿CÓMO PUEDO SABER SI MI MODELO ESTÁ AFECTADO?

Todas las E-Bike Mavaro Women vendidas desde noviembre de 2013 hasta el presente forman parte de este aviso. Este modelo se vendió exclusivamente en Europa, y posee un diseño de cuadro bajo y un tubo superior “en forma de S”, como se ilustra en la foto a continuación.

Los modelos Mavaro Men y Mavaro City NO están afectados.

Bicicletas afectadas:

Lista de modelos Descripción del modelo
CF2390 MAVARO WOMEN EU HS 10 speed
CF2392 MAVARO Women D HS 10 speed
CF2393__04 MAVARO WOMEN EU Rigid 10 speed
CF2393__03 Mavaro Active 3 Women
CF2506 MAVARO WOMEN PERFORMANCE EU HS 10 speed
CF2390 Mavaro Active 1 Women
C64126F Mavaro Performance 2 Women
C64246F Mavaro Performance 3 Women

¿CÓMO DEBO INSPECCIONAR LA BICICLETA PARA DETECTAR RAJADURAS? ¿QUÉ ASPECTO TIENE UNA RAJADURA?

Si tiene una bicicleta afectada, limpie con cuidado las áreas del tubo superior y el tubo inferior que se indican en las fotos. Con buena iluminación, busque rajaduras similares a las mostradas en los ejemplos. Si se identifica una rajadura, deje de usar inmediatamente la bicicleta y comuníquese con un distribuidor Cannondale autorizado. Incluso en el caso de que no se detecte ninguna rajadura por fatiga, debe llevar la e-bike a un distribuidor Cannondale autorizado para recibir una mejora gratuita que aumenta significativamente la resistencia y la vida útil del cuadro. Para encontrar un distribuidor Cannondale, visite: Clic aquí

Incluso después de instalar la cuña de refuerzo, los modelos afectados deben inspeccionarse de manera rutinaria, como sucede con todas las bicicletas.

Es posible que una cantidad limitada de cuadros siga desarrollando rajaduras por fatiga en el punto de conexión entre el tubo inferior y el nodo del motor, y debe inspeccionarse esta área de manera rutinaria. También se recomienda inspeccionar el área del tubo superior.

Si alguna vez se identifica una rajadura, deje de usar inmediatamente la bicicleta y comuníquese con un distribuidor Cannondale autorizado. Seguir usando la bicicleta con una rajadura presente puede producir una falla en el cuadro durante el uso.


¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR EL NÚMERO DE SERIE DE LA BICICLETA?

El número de serie está disponible debajo del tubo inferior de la bicicleta. Son dos letras seguidas de 5 dígitos.


¿QUÉ DEBO HACER SI MI BICICLETA ESTÁ EN LA LISTA?

Inspeccione la bicicleta para detectar rajaduras por fatiga de acuerdo con las instrucciones mencionadas.

¿CUÁL ES EL PELIGRO?

Seguir usando la bicicleta con una rajadura presente puede producir una falla en el cuadro durante el uso.

SI MI CUADRO NO TIENE NINGUN RAJADURA POR FATIGA, ¿PUEDO SEGUIR USANDO LA BICICLETA?

Aunque no observe ninguna rajadura por fatiga, debe llevar la e-bike a un distribuidor Cannondale autorizado para recibir una mejora gratuita que aumenta significativamente la resistencia y la vida útil del cuadro. Siga los pasos mencionados; se recomienda realizar inspecciones de manera continua. Si alguna vez se identifica una rajadura, deje de usar inmediatamente la bicicleta y comuníquese con un distribuidor Cannondale autorizado. Seguir usando la bicicleta con una rajadura presente puede producir una falla en el cuadro durante el uso.

Una vez que se desarrolla una rajadura por fatiga, empeorará con el uso continuo y puede producirse una falla; por motivos de seguridad debe dejar de usar la E-bike inmediatamente si detecta una fisura por fatiga.

AVISOS TRADUCIDOS:


Quick Release Recall

Effected: Bicycles equipped with front disc brakes and quick release levers.

Translated Notices:

  • English - View PDF
    Contacts: United States/Canada - 1-800-726-2453; United Kingdom - 01202732288; Australia - (03) 8327 8080; Finland - 0942451582; Sweden - 0844683769; Norway - 062783001
  • Portuguese - View PDF
    Contacts: Portugal - 211141321
  • Spanish - View PDF
    Contact: Spain - 911980754
  • German - View PDF
    Contacts: Germany - 07614888022; Austria - 012675922; Switzerland - 0615880767; Luxembourg - 027860715
  • French - View PDF
    Contact: France - 0482810011
  • Italian - View PDF
    Contact: Italy - 0294756239
  • Dutch - View PDF
    Contacts: Netherlands - 0541820906; Belgium - 025885776
  • Chinese - View PDF
    Contact: China +86-21-64468999
  • Japanese - View PDF
    Contact: Japan - 06-6330-1801

OPI RECALL NOTICE

3 September 2015

At Cannondale, the quality and safety of our products are of paramount importance. We build world-class bicycles, components and parts for riders who demand the highest levels of performance.

During the course of regular testing, we identified a potential safety issue with the OPI stem/steering tube assemblies used in certain Mountain Bikes.  We informed appropriate regulatory authorities and, while there have been no reported accidents or injuries as a result of this, we decided it would be in the best interest of our consumers to conduct a voluntary recall of the part.

From model year 2011 through model year 2015 Cannondale used OPI stems on certain Mountain Bikes. Some OPI stems were also sold as aftermarket stems. Testing has shown that the nature of the connection between the base of the OPI stem and the top of the steering tube results in a reduced fatigue life. This could lead to fork failure, with risk of a serious accident or injury. To address this risk, all OPI equipped forks must be fitted with a special wedge kit that locks and reinforces the threaded connection between the OPI stem and the steering tube. This remedy restores appropriate fatigue life.

You can identify that you have an OPI stem that is being recalled if the words "OPI" are printed on the top of your stem. You should stop riding your bike immediately and bring it to your nearest authorized Cannondale Dealer to have the part replaced at no charge.  Call ahead to make your appointment and you should be in and out quickly.  It should take less then 30 minutes to install the new part.  We know that it might be a hassle to have to take your bike off the trails to do this, but your safety is important to us.

If you have any questions, please contact our customer service department.

 

Recalled Product:

This recall affects Cannondale mountain bikes produced between 2011-2015 with a Lefty front fork assembled with a component known as an "OPI Stem" and an "OPI Steerer." The OPI Steerer is being recalled. It is located inside the headtube and is not visible. The Lefty fork and the OPI Stem ARE NOT being recalled.

  • - OPI Stems are marked with the “OPI” logo in black with a white stripe above. OPI Stems look smooth and are rounded at the bike head tube.
  • - OPI Stems have no stem bolts, only 4 handlebar bolts.

Use the illustration above to identify a bike subject to recall.

Manufacturer / Importer:

Cycling Sports Group Inc., of Wilton, Connecticut.

Hazard:

OPI steerers affected by this recall have reduced fatigue life which could lead to breakage of the fork clamps or bolts over time. If that happened, a rider could lose control leading to an accident.

Remedy:

Consumers with a bicycle equipped with an OPI stem should immediately stop using the bicycle and contact the nearest Authorized Cannondale Bicycle Dealer. Cannondale Dealers will inspect the bicycle OPI stem and fork for any damage that may have occurred and fit the OPI stem steerer system with a reinforcement part and install new Lefty clamp bolts.

This recall is being conducted in cooperation with the U.S. Consumer Product Safety Commission.

Find a Authorized Cannondale Dealer

 

Translated Notices

 

 

 

Suntour/RS Suspension Fork

Tandem

  •  2014 Tandem Bicycles Frame Recall Notice View PDF

Slice RS

  •  2013 Slice RS Frame Recall Notice View PDF

Scalpel 100

  •  2008 Scalpel Recall 100 Frame Recall Notice View PDF
  •  Scalpel Carbon 100 Recall View PDF
  •  Scalpel Carbon 100 Recall View PDF
  •  Scalpel Carbon 100 Recall View PDF
  •  Scalpel Carbon 100 Recall View PDF
  •  Scalpel Carbon 100 Recall View PDF
  •  Scalpel Carbon 100 Recall View PDF

Gemini Frame (2002-2003)

  •  Certain Gemini Frame 2002 2003 Recall View PDF

Easy Rider (2002)

  •  Easy Rider 2002 Recall View PDF
  •  Easy Rider Addendum 2002 Recall View PDF

Crank

  •  2007 Carbon SI Crank Recall Notice View PDF
  •  2007 Carbon SI Crank Recall Notice View PDF
  •  2007 Carbon SI Crank Recall Notice View PDF
  •  2007 Carbon SI Crank Recall Notice View PDF
  •  2007 Carbon SI Crank Recall Notice View PDF
  •  2007 Carbon SI Crank Recall Notice View PDF
  •  2007 Carbon SI Crank Recall Notice View PDF

Lefty

  •  2007 Lefty Speed DLR2 and Lefty Speed Carbon SL Recall Notice View PDF
  •  2007 Lefty Speed DLR2 and Lefty Speed Carbon SL Recall Notice View PDF
  •  2007 Lefty Speed DLR2 and Lefty Speed Carbon SL Recall Notice View PDF
  •  2007 Lefty Speed DLR2 and Lefty Speed Carbon SL Recall Notice View PDF
  •  2007 Lefty Speed DLR2 and Lefty Speed Carbon SL Recall Notice View PDF
  •  2007 Lefty Speed DLR2 and Lefty Speed Carbon SL Recall Notice View PDF
  •  Carbon Lefty Second 2001 Recall View PDF
  •  Carbon Lefty Recall View PDF

Others

  •  Handlebar Bag 2004 2005 Recall View PDF
  •  Raven2 Bottom Bracket Repair 2001 Recall View PDF
  •  C1 Carbon Front Brake On Certain Synapse & System6 Bikes Recall View PDF
  •  Rotor Bolt Recall View PDF
  •  Zepp Stem 2002 Recall View PDF
  •  Campagnolo Quick Release 2001 Recall View PDF

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