Recall & Safety Information

Producto retirado del mercado:

Las bicicletas Bad Boy y Bad Girl 2010-2012 sujetas a esta retirada del mercado pueden identificarse por el código de fecha ubicado en la parte inferior de la pata de la horquilla. Busque el primer carácter del código y compárelo con las tablas a continuación para saber si la bicicleta está sujeta a esta retirada del mercado.

Producto:

Todas las bicicletas Cannondale Slate de 2016

Problema:

Todos los modelos Slate de 2016 se comercializan con cubiertas con cámaras. Cuando se intenta realizar una modificación para las cubiertas sin cámaras (es decir, retirando la cámara), es posible que el reborde del neumático no asiente adecuadamente en la llanta, y el neumático puede salirse de la misma. Cannondale ha recibido informes de que han sucedido casos como el descrito anteriormente, que representan un riesgo de seguridad.

Peligro:

Si se retira la cámara de la llanta, es posible que el reborde del neumático no asiente adecuadamente en la llanta, y el neumático puede salirse de la misma, lo que podría provocar un accidente y riesgo de lesiones.

Solución:

Slate es segura cuando se utiliza en las condiciones originales, con cámara. Todos los usuarios que hayan modificado su Bicicleta Sate para que funcione sin cámara deben:

1. Dejar de usar la bicicleta inmediatamente y volver a solicitar/instalar cámaras en ambas ruedas antes de volver a usarla .
2. Ponerse en contacto con un distribuidor Cannondale autorizado para recibir un juego de ruedas sin costo de reemplazo. Use el contacto para su región que se menciona a continuación. El distribuidor se comunicará con usted en cuanto el juego de ruedas de sustitución esté disponible.

FAQs:

¿Puedo utilizar mi Slate con su configuración original (con cámaras)?

¡Sí! Este problema afecta solo a los usuarios que deseen modificar sus Slate para que funcionen sin cámaras

Uso mi Slate sin cámaras. ¿Qué debo hacer?

Deje de utilizar la bicicleta, conviértala nuevamente al uso con cámaras y visite un distribuidor Cannondale para recibir, de forma gratuita, un juego de ruedas de reemplazo con llantas actualizadas, que garantizarán el máximo rendimiento y seguridad al utilizar la bicicleta sin cámaras.

Contacto:

Si tiene alguna pregunta o desea información adicional, comuníquese con el distribuidor Cannondale autorizado más cercano.

ORIGINAL	REEMPLAZO y NUEVA PRODUCCIÓN
Las ruedas de las Bicicletas Slate pueden identificarse mediante la calcomanía con el logotipo “Slate” en las ruedas delantera y trasera. Las ruedas de las Bicicletas Slate vienen con calcomanías de tres colores: Negro (parte superior), Naranja (parte media), Verde (parte inferior)	La rueda de reemplazo utiliza un modelo de llanta MAVIC XM419, como se muestra a continuación.

AVISO DE SEGURIDAD DE LAS BICICLETAS E-BIKE MAVARO WOMEN

¿CÓMO PUEDO SABER SI MI MODELO ESTÁ AFECTADO?

Todas las E-Bike Mavaro Women vendidas desde noviembre de 2013 hasta el presente forman parte de este aviso. Este modelo se vendió exclusivamente en Europa, y posee un diseño de cuadro bajo y un tubo superior “en forma de S”, como se ilustra en la foto a continuación.

Los modelos Mavaro Men y Mavaro City NO están afectados.

Bicicletas afectadas:

Lista de modelos	Descripción del modelo
CF2390	MAVARO WOMEN EU HS 10 speed
CF2392	MAVARO Women D HS 10 speed
CF2393__04	MAVARO WOMEN EU Rigid 10 speed
CF2393__03	Mavaro Active 3 Women
CF2506	MAVARO WOMEN PERFORMANCE EU HS 10 speed
CF2390	Mavaro Active 1 Women
C64126F	Mavaro Performance 2 Women
C64246F	Mavaro Performance 3 Women

¿CÓMO DEBO INSPECCIONAR LA BICICLETA PARA DETECTAR RAJADURAS? ¿QUÉ ASPECTO TIENE UNA RAJADURA?

Si tiene una bicicleta afectada, limpie con cuidado las áreas del tubo superior y el tubo inferior que se indican en las fotos. Con buena iluminación, busque rajaduras similares a las mostradas en los ejemplos. Si se identifica una rajadura, deje de usar inmediatamente la bicicleta y comuníquese con un distribuidor Cannondale autorizado. Incluso en el caso de que no se detecte ninguna rajadura por fatiga, debe llevar la e-bike a un distribuidor Cannondale autorizado para recibir una mejora gratuita que aumenta significativamente la resistencia y la vida útil del cuadro. Para encontrar un distribuidor Cannondale, visite: Clic aquí

Incluso después de instalar la cuña de refuerzo, los modelos afectados deben inspeccionarse de manera rutinaria, como sucede con todas las bicicletas.

Es posible que una cantidad limitada de cuadros siga desarrollando rajaduras por fatiga en el punto de conexión entre el tubo inferior y el nodo del motor, y debe inspeccionarse esta área de manera rutinaria. También se recomienda inspeccionar el área del tubo superior.

Si alguna vez se identifica una rajadura, deje de usar inmediatamente la bicicleta y comuníquese con un distribuidor Cannondale autorizado. Seguir usando la bicicleta con una rajadura presente puede producir una falla en el cuadro durante el uso.

¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR EL NÚMERO DE SERIE DE LA BICICLETA?

El número de serie está disponible debajo del tubo inferior de la bicicleta. Son dos letras seguidas de 5 dígitos.

OPI RECALL NOTICE

3 September 2015

At Cannondale, the quality and safety of our products are of paramount importance. We build world-class bicycles, components and parts for riders who demand the highest levels of performance.

During the course of regular testing, we identified a potential safety issue with the OPI stem/steering tube assemblies used in certain Mountain Bikes.  We informed appropriate regulatory authorities and, while there have been no reported accidents or injuries as a result of this, we decided it would be in the best interest of our consumers to conduct a voluntary recall of the part.

From model year 2011 through model year 2015 Cannondale used OPI stems on certain Mountain Bikes. Some OPI stems were also sold as aftermarket stems. Testing has shown that the nature of the connection between the base of the OPI stem and the top of the steering tube results in a reduced fatigue life. This could lead to fork failure, with risk of a serious accident or injury. To address this risk, all OPI equipped forks must be fitted with a special wedge kit that locks and reinforces the threaded connection between the OPI stem and the steering tube. This remedy restores appropriate fatigue life.

You can identify that you have an OPI stem that is being recalled if the words "OPI" are printed on the top of your stem. You should stop riding your bike immediately and bring it to your nearest authorized Cannondale Dealer to have the part replaced at no charge.  Call ahead to make your appointment and you should be in and out quickly.  It should take less then 30 minutes to install the new part.  We know that it might be a hassle to have to take your bike off the trails to do this, but your safety is important to us.

If you have any questions, please contact our customer service department.

 

Recalled Product:

This recall affects Cannondale mountain bikes produced between 2011-2015 with a Lefty front fork assembled with a component known as an "OPI Stem" and an "OPI Steerer." The OPI Steerer is being recalled. It is located inside the headtube and is not visible. The Lefty fork and the OPI Stem ARE NOT being recalled.

• - OPI Stems are marked with the “OPI” logo in black with a white stripe above. OPI Stems look smooth and are rounded at the bike head tube.
• - OPI Stems have no stem bolts, only 4 handlebar bolts.

Use the illustration above to identify a bike subject to recall.

Manufacturer / Importer:

Cycling Sports Group Inc., of Wilton, Connecticut.

Hazard:

OPI steerers affected by this recall have reduced fatigue life which could lead to breakage of the fork clamps or bolts over time. If that happened, a rider could lose control leading to an accident.

Remedy:

Consumers with a bicycle equipped with an OPI stem should immediately stop using the bicycle and contact the nearest Authorized Cannondale Bicycle Dealer. Cannondale Dealers will inspect the bicycle OPI stem and fork for any damage that may have occurred and fit the OPI stem steerer system with a reinforcement part and install new Lefty clamp bolts.

This recall is being conducted in cooperation with the U.S. Consumer Product Safety Commission.

Find a Authorized Cannondale Dealer

 

Translated Notices

 

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