Privacybeleid aangaande de Cannondale Mobile App en compatibele apparaten

Laatst bijgewerkt: september 2023

Uw privacy is belangrijk voor Cannondale. We hebben dit Privacybeleid opgesteld om u te informeren over de manieren waarop wij uw persoonsgegevens verwerken wanneer u de Cannondale Mobile App of een websiteomgeving ervan gebruikt, of fietsen en apparaten die compatibel zijn met de Cannondale Mobile App.

Andere websites, apps en producten van Cannondale en de Cycling Sports Group die geen link bevatten naar dit Privacybeleid maar wel verwijzen naar een ander Privacybeleid, zijn onderworpen aan dat Privacybeleid.

‘Persoonsgegevens’ zijn gegevens die betrekking hebben op een natuurlijke persoon die geïdentificeerd is of kan worden.

Categorieën van persoonsgegevens die we verwerken

De volgende hoofdstukken beschrijven hoe sommige persoonsgegevens nodig zijn opdat u zich kunt aanmelden, om bepaalde functies van de App te gebruiken en om ervoor te zorgen dat deze naar behoren werkt. Als u deze noodzakelijke gegevens niet verstrekt, kunt u zich mogelijk niet aanmelden of u kunt sommige functies van de App niet gebruiken. Bepaalde aanvullende gegevens kunt u vrijwillig verstrekken; in zulke gevallen geven we dit aan op de desbetreffende plaatsen.

Persoonsgegevens die verwerkt worden wanneer u een account aanmaakt

Wanneer u een account aanmaakt voor de Cannondale Mobile App, vragen we u om uw e-mailadres, naam en wachtwoord.

DOELEINDEN EN WETTELIJKE BASIS

We verwerken uw e-mailadres omdat u dit samen met uw wachtwoord gebruikt om in u aan te melden op uw account. De wettelijke basis voor de verwerking van uw e-mailadres voor dit doeleind ligt in ons legitieme belang om uw account te beveiligen.

Verder verwerken we uw e-mailadres om u belangrijke meldingen te sturen en informatie over uw account, apps en producten, zoals belangrijke veiligheidsinformatie, terugroepacties van producten en andere adviezen met betrekking tot producten. De naam die u opgeeft, is gekoppeld aan uw gebruikersprofiel en is mogelijk zichtbaar voor andere gebruikers van de Cannondale Mobile App. De wettelijke basis om uw e-mailadres en naam te gebruiken voor deze doeleinden ligt in ons legitieme belang om u belangrijke informatie te geven over uw account, apps en producten, en om u toe te laten te interageren met andere gebruikers van de Cannondale Mobile App.

Als u ons toestemming geeft om u marketinginformatie te sturen, dan verwerken we uw e-mailadres ook om u marketinginformatie te sturen over producten en om contact met u op te nemen aangaande prijzen die u hebt gewonnen. De wettelijke basis om uw e-mailadres voor dit doeleinde te gebruiken, ligt in uw toestemming. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken door de voorkeuren in uw account te wijzigen of via de uitschrijflink onderaan in onze marketinge-mails. De marketinge-mails die u ontvangt, kunnen gebaseerd zijn op de voorkeuren en data gekoppeld aan uw account. De wettelijke basis om deze gegevens voor dit doeleinde te verwerken, is ons legitieme belang om elke specifieke klant minder marketinge-mails te sturen en deze op klant af te stemmen door te selecteren welke klanten een bepaalde marketinge-mail krijgen in plaats van elke marketinge-mail te verzenden naar elke klant die toestemming heeft gegeven om marketinge-mails te ontvangen.

We verwerken uw e-mailadres ook om het aan uw account te koppelen in uw communicatie met onze medewerkers van de klantendienst en om de nodige toestemmingen te verkrijgen. De wettelijke basis van deze verwerking is ons legitieme belang om klantondersteuning van hoge kwaliteit te bieden.

Persoonsgegevens die verwerkt worden wanneer u zich op uw account aanmeldt met aanmeldgegevens van social media

U kunt kiezen om uw aanmeldgegevens van social media te gebruiken om u aan te melden op uw account op de Cannondale Mobile App (bijv. uw aanmeldgegevens van Facebook of Google). Als u hiervoor kiest, zal u de eerste keer gevraagd worden of u ermee instemt dat de socialmediaprovider bepaalde gegevens met ons deelt, zoals uw naam, e-mailadres en andere gegevens die gekoppeld zijn aan uw socialmedia-account.

De socialmediaprovider verstrekt ons al deze gegevens omwille van de manier waarop het aanmeldproces op social media werkt. Als u niet wilt dat de socialmediaprovider uw gegevens met ons deelt, gebruik dan gewoon de aanmeldgegevens van uw Cannondale Mobile App om u aan te melden in plaats van die van uw socialmedia-account.

DOELEINDE EN WETTELIJKE BASIS

We koppelen het e-mailadres dat de socialmediaprovider verstrekt aan uw account zodat u uw e-mailadres later kunt gebruiken om u aan te melden op uw account als u daarvoor de aanmeldgegevens van uw socialmedia-account niet meer wilt gebruiken. De wettelijke basis om deze gegevens voor dit doeleinde te gebruiken, is ons legitieme belang om u een andere aanmeldmethode te bieden en om uw account te beveiligen.

Aanvullende persoonsgegevens die verwerkt worden als u kiest om deze te verstrekken

Als u wilt, kunt u aanvullende gegevens aan uw account toevoegen, zoals locatie, contactgegevens, het soort activiteiten waar u aan deelneemt, het soort producten waarvan u eigenaar bent, informatie over uw gewenste bikefit en de afstelling van de onderdelen van uw fiets, en uw geslacht, geboortedatum, lengte en gewicht.

DOELEINDEN EN WETTELIJKE BASIS

Deze informatie wordt gebruikt om aanvullende functies van de Cannondale Mobile App mogelijk te maken en om contact met u op te nemen en meldingen en informatie te sturen over uw account en om u publiciteit te sturen over onze producten en die van een selectie van derden. De wettelijke basis om deze informatie voor dit doeleinde te gebruiken, ligt in uw toestemming. Als u geen publiciteit meer wenst te ontvangen, verwijder deze gegevens dan uit uw profiel en laat ons weten dat u geen publiciteit wilt ontvangen.

Persoonsgegevens die verwerkt worden wanneer u kiest om uw locatie en activiteitsgegevens te uploaden

U kunt ervoor kiezen uw locatie en activiteitsgegevens vanaf uw fiets en mobiele telefoon te uploaden naar uw Cannondale Mobile App-account. Daarnaast kunt u kiezen om uw fiets te gebruiken zonder ons toestemming te geven uw activiteiten naar ons te uploaden.

DOELEINDEN EN WETTELIJKE BASIS

Als u kiest om uw activiteitsgegevens te uploaden, verwerken we deze om aanvullende functies van de Cannondale Mobile App mogelijk te maken, zoals analyse en weergave van uw activiteitsgegevens, weergave van uw locatie op uw activiteitentraject en kaarten, het registreren van uw fitnessdoelen en milieu-impact en, indien gewenst, om uw activiteitsgegevens met anderen te delen. U kunt er te allen tijde voor kiezen ons geen activiteitsgegevens meer te sturen door de instelling op uw apparaat te wijzigen en bestaande persoonsgegevens bewaard in de Cannondale Mobile App te verwijderen. Gebruik de onderstaande contactgegevens om te verzekeren dat eerder geüploade activiteitsgegevens worden verwijderd. Als u in de Europese Economische Ruimte of Zwitserland woont, dan is de wettelijke basis voor deze verwerking uw toestemming; u kunt deze te allen tijde intrekken in uw account, maar dit is niet van invloed op de verwerking van de activiteitsgegevens waarvoor u eerder toestemming tot verwerking gaf.

Persoonsgegevens die verwerkt worden wanneer u uw apparaat synchroniseert

Wanneer u uw apparaat synchroniseert, kunnen wij gegevens over de overdracht loggen, zoals het IP-adres dat u gebruikte bij de synchronisatie, het tijdstip en de datum waarop dat gebeurde, een logboek met fouten of diagnostische gegevens, de geografische locatie van het apparaat (indien ingeschakeld), informatie over uw apparaat en het netwerk dat u gebruikte bij de synchronisatie, en het batterijniveau van het apparaat.

DOELEINDE EN WETTELIJKE BASIS

We verwerken deze gegevens om fouten en synchronisatieproblemen te identificeren en op te lossen. De wettelijke basis om deze gegevens voor dit doeleinde te gebruiken, is ons legitieme belang om fouten en synchronisatieproblemen op te lossen en productondersteuning van hoge kwaliteit te bieden.

Persoonsgegevens die verwerkt worden wanneer u uw account verbindt met een app van een derde

Als u ervoor kiest om uw account toegang te geven tot uw accounts bij andere app-leveranciers zoals Garmin Connect, dan verkrijgen wij via dat accountgegevens over u, zoals gegevens over activiteiten en fitness.

DOELEINDE EN WETTELIJKE BASIS

Deze gegevens dienen om uw activiteits- en fitnessgegevens in de Cannondale Mobile App aan te vullen met gegevens die u verleend hebt aan deze apps van derden. De wettelijke basis voor deze verwerking is uw toestemming. U kunt deze te allen tijde intrekken door uw account los te koppelen van de derden-app, maar dit heeft geen invloed op de verwerking van uw activiteitsgegevens waarvoor u ons eerder toestemming gaf. Neem contact met ons op als u wilt dat bestaande gegevens niet meer verwerkt worden.

Persoonsgegevens die verwerkt worden wanneer u met ons communiceert

Wanneer u online of persoonlijk met onze medewerkers van de klantendienst e-mailt of belt, verzamelen wij persoonsgegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en contactvoorkeuren, en informatie over de producten waarvan u eigenaar bent, zoals de serienummers ervan en de aankoopdatums. Mogelijk maken we ook gebeurtenislogboeken aan die nuttig zijn bij het diagnosticeren van prestatieproblemen van producten of apps, en vergaren we informatie over het ondersteunings- of serviceprobleem. Om de klantenservice te verbeteren kunnen wij, in de mate die de relevante wetgeving toestaat, gesprekken met medewerkers klantenondersteuning opnemen en raadplegen, en feedback die wij krijgen uit vrijwillige klantenenquêtes analyseren. Met uw toestemming kunnen onze medewerkers van de klantendienst zich indien nodig aanmelden op uw account om uw probleem te helpen oplossen.

DOELEINDE EN WETTELIJKE BASIS

We gebruiken deze informatie om u klanten- en productondersteuning te bieden, en toezicht te houden op de kwaliteit en soorten klanten- en productondersteuning die we onze klanten bieden. De wettelijke basis voor de verwerking van deze gegevens voor deze doeleinden is ons legitieme belang om productondersteuning van hoge kwaliteit te bieden. De wettelijke basis om ons indien nodig aan te melden op uw account om uw probleem te helpen oplossen, is uw toestemming; u kunt deze intrekken.

Ontvangers van persoonsgegevens

Dienstverleners

We gebruiken cloud-, informatietechnologie- en gerelateerde infrastructuurdiensten van derden om ons te helpen de Cannondale Mobile App te beheren, uw gegevens te bewaren en met u te communiceren. Sommige van deze diensten registreren de activiteiten met betrekking tot het gebruik van de Cannondale Mobile App en onze communicatie met u, zoals hoe u de app gebruikt, of u e-mails opent of links in die e-mails aanklikt, en of u andere acties onderneemt nadat u deze links aangeklikt hebt. We gebruiken deze gegevens om de betrokkenheid bij onze communicatie te analyseren, onze communicatie beter op u af te stemmen, en voor andere, hieraan verwante doeleinden.

Apps van derden waarmee wij op uw vraag uw gegevens delen

Als u ervoor kiest om een bepaalde externe app of andere externe dienstverlener toegang te geven tot de gegevens in uw Cannondale Mobile App-account, dan delen wij deze gegevens met deze derde. Dit doen we enkel met uw toestemming. Zodra u ons opdracht geeft gegevens te delen met een derde, dan is de verwerking van uw persoonsgegevens de verantwoordelijkheid van deze derde; u moet het privacybeleid van deze derde zorgvuldig doornemen.

Erkende dealers van Cannondale-fietsen

We kunnen samenwerken met erkende Cannondale-dealers om u, op basis van uw gebruik van de Cannondale Mobile App, producten en diensten die u aangeschaft hebt en uw locatie, aangepaste meldingen te sturen in de Cannondale Mobile App. Standaard ontvangt u deze meldingen, maar u kunt de meldingenfunctie in de Cannondale Mobile App en/of de instellingen voor pushmeldingen op uw apparaat uitschakelen.

Als u daarvoor toestemming hebt gegeven, kunnen we uw e-mailadres tevens doorgeven aan de erkende Cannondale-dealer bij wie u uw fietstoebehoren kocht of aan andere relevante erkende Cannondale-dealers, samen met informatie over de soorten producten en diensten die u mogelijk interesseren, zodat zij marketinge-mails op maat naar u kunnen sturen. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door op de link “uitschrijven” of “afmelden” te klikken in de marketinge-mails die u krijgt. Daarnaast kunt u uw voorkeuren aangaande marketinge-mails aangeven tijdens uw registratie of om het even wanneer door met ons contact op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Overig gebruik en vrijgave van gegevens

Tenzij anders aangegeven bij de vergaring ervan, worden persoonsgegevens door ons of ons moederbedrijf, onze dochterondernemingen of onze gelieerde ondernemingen (“Partners”) bewaard en verwerkt.

Persoonsgegevens kunnen ook gedeeld worden in het kader van een werkelijke of potentiële bedrijfsreorganisatie, fusie, verkoop, joint venture, aanstelling, overdracht of andere gehele of gedeeltelijke vervreemding van onze onderneming, activa of aandelen.

Met het oog op productontwikkeling kunnen we de gegevens van meerdere gebruikers samenvoegen om geaggregeerde of anonieme statistieken te maken. We kunnen deze gegevens delen met onze erkende verkopers, distributeurs, Partners en andere derden.

Verder delen we persoonsgegevens met wetshandhavings-, regelgevende of overheidsinstanties, rechtbanken en andere derden indien wij menen dat openbaarmaking noodzakelijk is (i) in het kader van de geldende wet- of regelgeving, (ii) om onze wettelijke rechten uit te oefenen, vast te stellen of te verdedigen, of (iii) om uw of andermans wezenlijke belangen te behartigen.

Op gezette tijden kunnen wij de persoonsgegevens die u verstrekt ook gebruiken voor de volgende doelen:

  • om contact op te nemen met relevante producteigenaars naar aanleiding van productterugroepingen of andere waarschuwingen aangaande producten;
  • om inzicht te verwerven in het gebruik van de Cannondale Mobile App en verbeteringen aan te brengen;
  • om prijzen uit te reiken;
  • om specifieke verzoeken van gebruikers in te willigen;
  • om ouderlijke toestemming te verkrijgen van relevante gebruikers;
  • om gebruikers of hun ouders of voogden de nodige kennisgevingen te verstrekken;
  • om indien nodig de veiligheid en integriteit van de Cannondale Mobile App te vrijwaren;
  • om u kennisgevingen en verzoeken te sturen over de Cannondale Mobile App, onze producten en die van onze Partners;
  • ’ om deze te delen met erkende verkopers en distributeurs van onze producten en die van onze Partners, om zo inzicht te krijgen in uw gebruik van deze producten en om deze producten bij u te promoten;
  • voor productontwikkeling; en
  • om onze producten en die van onze Partners aan u te promoten en op de markt te brengen

Cookies en analytics

Cannondale Mobile App

We verzamelen ook gegevens over hoe gebruikers de Cannondale Mobile App aanwenden. De soorten analytische gegevens die we verzamelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, de datum en het tijdstip waarop de app zich toegang verschaft tot onze servers, de appversie, de locatie van het apparaat (indien geactiveerd), de taalinstelling, welke gegevens en bestanden naar de app werden gedownload, gebruikersgedrag (bijv. gebruikte functies, gebruiksfrequentie), gegevens over de apparaatstatus, het apparaatmodel, informatie over hardware en het besturingssysteem, en informatie over de werking van de app. We gebruiken deze gegevens om de kwaliteit en functionaliteit van onze app te verbeteren; om producten en functies te ontwikkelen en op de markt te brengen die zo nuttig mogelijk zijn voor u en andere gebruikers; om de veiligheid en integriteit van de Cannondale Mobile App te vrijwaren en problemen met de stabiliteit van de app en andere functionele problemen van de app zo snel mogelijk op te sporen en op te lossen.

De wettelijke basis voor de verwerking van deze analytische gegevens is ons legitieme belang om inzicht te krijgen in de interactie van onze klanten met onze producten, apps en websites, zodat we de gebruikerservaring en functionaliteit van onze producten, apps en websites kunnen verbeteren.

Voorbeelden van externe aanbieders van analytische en soortgelijke diensten zijn Google Firebase, dat dient om statistieken en gebruikersdemografische gegevens bij te houden, inzicht te verwerven in het gebruik van de Cannondale Mobile App, en de grondoorzaak van crashes in de app op te sporen en op te lossen. Meer informatie over Google Firebase.

Website

Wat betreft de versies van de Cannondale Mobile App die een websiteomgeving hebben, kunnen wij, geholpen door externe providers van analysediensten, bepaalde gegevens vergaren wanneer u onze website bezoekt teneinde te onderzoeken hoe u en andere bezoekers doorheen de website-interface navigeren, geaggregeerde statistieken samen te stellen over websitegebruik en responscijfers, en problemen met onze servers te diagnosticeren en de website te beheren. Deze gegevens omvatten onder andere het IP-adres, de geografische locatie van het apparaat, het type en de taal van de browser, de datum en het tijdstip van uw aanvraag, tijd(en) van uw bezoek(en), paginaweergaven en pagina-elementen (bijv. links) die u aanklikt. Op onze website en in onze e-mailberichten kunnen we cookies, pixeltags, webbakens, clear gifs en andere vergelijkbare middelen gebruiken om ons te helpen deze gegevens te verzamelen en analyseren. We gebruiken deze gegevens om betere, meer relevante content aan te bieden op onze website, problemen op te sporen en te verhelpen, en uw algemene ervaring op onze website te verbeteren.

Als u niet wilt dat deze technologieën gegevens verzamelen, kunt u in de meeste browsers een eenvoudige procedure volgen om vele van deze technologieën automatisch te weigeren, dan wel de keuze te krijgen ze af te wijzen of te aanvaarden.

Als u in de Europese Unie of een ander rechtsgebied woont dat ons verplicht uw toestemming te verkrijgen voor het gebruik van cookies op onze websites, dan hebt u de mogelijkheid om uw cookievoorkeuren op de websites te beheren; sommige cookies zijn echter noodzakelijk om de basisfuncties van de website mogelijk te maken en u kunt deze dan ook niet uitschakelen. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie.

Kinderen

We vragen dat personen jonger dan 16 jaar geen persoonsgegevens met ons delen. Wanneer we te weten komen dat we de persoonsgegevens van een kind jonger dan 16 hebben verzameld, dan verwijderen we de gegevens zo snel mogelijk.

Updates van het Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken naarmate we functies en diensten in de app toevoegen of aanpassen, en in functie van technologische en juridische wijzigingen. Bij ‘Laatst bijgewerkt’ bovenaan deze pagina ziet u wanneer dit Privacybeleid voor het laatst werd bijgewerkt. Wijzigingen gaan van kracht wanneer we het herziene Privacybeleid publiceren. Wanneer we ons Privacybeleid bijwerken, treffen we gepaste maatregelen om u te informeren, evenredig met het belang van de gemaakte wijzigingen.

Bewaring van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden bewaard zo lang wij een zakelijke relatie met u hebben. Uw persoonsgegevens worden ongeveer drie jaar na uw laatste activiteit op de Cannondale Mobile App verwijderd of geanonimiseerd, met uitzondering van enkele basisgegevens zoals uw product- en contactgegevens, die bewaard worden voor het geval dat we u op de hoogte moeten brengen van een productterugroeping of een ander veiligheidsprobleem. Hieronder bij ‘Uw rechten’ ziet u een beschrijving van uw recht op verwijdering.

Overdracht van persoonsgegevens

Wij verkopen en onderhouden onze producten wereldwijd en zijn een internationaal bedrijf. Uw persoonsgegevens kunnen overgedragen worden naar en verwerkt worden in andere landen dan het land waar u woont. De wet op gegevensbescherming in deze landen kan afwijken van de wetten in uw land. Sommige van onze servers bevinden zich in de Verenigde Staten, en zowel wij als onze gelieerde ondernemingen en externe dienstverleners zijn wereldwijd actief. Persoonsgegevens die we van u verzameld hebben, kunnen we dus in verschillende landen verwerken. We hebben echter beveiligingsmaatregelen getroffen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens steeds beschermd zijn in overeenstemming met dit privacybeleid en de geldende wetten. Zo passen we de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie voor overdracht van persoonsgegevens tussen onze gelieerde ondernemingen toe. Verder hebben we beveiligingen ingesteld bij onze externe dienstverleners en partners.

Gegevensbeheerder

Uw persoonsgegevens die verzameld worden bij uw gebruik van de Cannondale Mobile App en zijn gerelateerde websites en diensten worden beheerd door Cycling Sports Group, Inc.

Hebt u vragen of bezorgdheden over ons gebruik van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via dataprivacy@cyclingsportsgroup.com of schrijf ons op

Cycling Sports Group, Inc.
Office of the General Counsel, Attn: Privacy Compliance Counsel
1 Cannondale Way
Wilton, Connecticut 06897, Verenigde Staten van Amerika

In de VS kunt u ons gratis bellen op (+1) 833-482-3734

Uw rechten

1. Gebruikersrechten in Californië

Dit onderdeel gaat over aanvullende openbaarmakingen die vereist zijn door de California Consumer Privacy Act (CCPA).

Persoonsgegevens delen
De CCPA verbiedt derden om persoonsgegevens te verkopen, tenzij u een uitdrukkelijke kennisgeving hebt ontvangen en de mogelijkheid had u uit te schrijven voor verdere verkoop. We verkopen uw gegevens niet aan derden. We kunnen bepaalde persoonsgegevens openbaar maken voor zakelijke doeleinden en zoals toegestaan in overeenstemming met de CCPA.

Recht om te weten en gegevensportabiliteit
U hebt het recht ons te verzoeken om bepaalde informatie met u te delen over onze vergaring en ons gebruik van uw persoonsgegevens in de afgelopen 12 maanden. Zodra wij uw verzoek ontvangen en goedkeuren, verstrekken we een lijst van uw persoonsgegevens die misschien openbaar zijn gemaakt, en de categorieën van derden met wie de gegevens mogelijk gedeeld werden.  

Recht op verwijdering
Met bepaalde uitzonderingen kunt u ons verzoeken tot verwijdering van de persoonsgegevens die wij over u hebben verzameld en bewaard. Zodra we uw verzoek ontvangen en uw identiteit hebben geverifieerd, behandelen we uw verzoek. We kunnen uw verzoek tot verwijdering weigeren als het behoud van de gegevens gepast en nodig is, of als er sprake is van een uitzondering die ons toelaat de gegevens te bewaren. 
Wordt uw verzoek goedgekeurd, dan verwijderen of anonimiseren we de relevante gegevens en dragen we onze dienstverleners op hetzelfde te doen.

Uw recht om te weten en uw recht op verwijdering uitoefenen
Om uw hierboven beschreven recht om te weten en het recht op verwijdering uit te oefenen, kunt u op de volgende manieren een verzoek indienen: 
· Bel ons op (+1) 833-482-3734
· E-mail ons op dataprivacy@cyclingsportsgroup.com

Alleen u of iemand die wettelijk gemachtigd is om in uw naam te handelen, kan een verzoek om te weten of een verzoek tot verwijdering van uw persoonsgegevens indienen. 

U mag in een periode van 12 maanden niet meer dan twee keer een verzoek om te weten indienen. Tenzij we een langere periode nodig hebben, trachten we een geverifieerd verzoek van een consument binnen de vijfenveertig (45) dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden. Als we redelijkerwijs een langere periode nodig hebben, zullen we u op de hoogte stellen van de reden en de verlengingsperiode.

Non-discriminatie
We zullen u niet discrimineren omdat u een van uw CCPA-rechten uitoefent.

We brengen geen kosten in rekening voor de verwerking of het beantwoorden van uw verifieerbare consumentenverzoek, tenzij het buitensporig, herhaald of duidelijk ongegrond is. Als we van mening zijn dat het verzoek aanleiding geeft tot een toeslag, brengen we u op de hoogte van de redenen van deze beslissing en geven we u een kostenraming voordat we uw verzoek voldoen.

2. Gebruikersrechten in Europa

Als inwoner van de Europese Economische Ruimte en in bepaalde andere situaties hebt u de volgende gegevensbeschermingsrechten, die u kunt uitoefenen door met ons contact op te nemen op de hieronder vermelde manier:

  • Het recht op toegang, correctie, het bijwerken van of verzoek tot verwijdering van uw persoonsgegevens.
  • Het recht om bezwaar aan te tekenen tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, om ons te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, of te verzoeken tot overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens.
  • Het recht om u te allen tijde uit te schrijven voor marketingberichten die we u sturen. U kunt dit recht uitoefenen door te klikken op de link “uitschrijven” of “afmelden” in de marketinge-mails die we u sturen. Daarnaast kunt u uw marketingvoorkeuren aangaande e-mails, telefoon en post aangeven tijdens uw registratie of om het even wanneer door met ons contact op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
  • Het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken, indien we uw persoonsgegevens met uw toestemming hebben verzameld. Uw toestemming intrekken heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking die we deden voordat u uw toestemming introk, noch heeft dit invloed op de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van andere rechtmatige redenen voor verwerking dan toestemming.

We beantwoorden alle verzoeken die we ontvangen van personen die hun rechten inzake gegevensbescherming wensen uit te oefenen in overeenstemming met de geldende wetgeving gegevensbescherming.

Verder hebt u het recht om bij een gegevensbeschermingsautoriteit een klacht in te dienen over onze vergaring en ons gebruik van uw persoonsgegevens. Neem voor meer informatie contact op met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.