2021 - 23 Dave Fahrrad und Rahmenset
Bei Cannondale wissen wir, dass unsere Kunden höchste Ansprüche an die Leistung, Qualität und Sicherheit unserer Produkte stellen. Deshalb achten wir darauf, dass wir selbst sowie die Produkte von Cannondale diese Standards erfüllen.
Wir haben ein Sicherheitsproblem beim Cannondale Dave Fahrrad und Rahmenset (Modelljahr 2021 – 23) festgestellt. Die Schweißnaht zwischen Steuerrohr und Unterrohr kann schadhaft sein und reißen, was zu Stürzen und Verletzungen führen kann. Aus diesem Grund führen wir in Zusammenarbeit mit der US-amerikanischen Kommission für Produktsicherheit bei Verbrauchsgütern eine Rückrufaktion für diese Fahrräder durch.
Cannondale-Händler sowie Fahrerinnen und Fahrer sollten ihre Fahrräder überprüfen, um festzustellen, ob sie im Besitz eines Cannondale Dave Fahrrads und Rahmensets (Modelljahr 2021 – 23) sind. Verbraucher können ein betroffenes Fahrrad oder Rahmenset daran erkennen, dass auf dem Oberrohr des Fahrradrahmens der Schriftzug „Dave“ zu lesen ist. Wenn Sie ein Cannondale Dave Fahrrad und Rahmenset (Modelljahr 2021 – 23) besitzen, fahren Sie bitte nicht mehr damit, bis die erforderlichen Teile von einem Cannondale-Händler ersetzt wurden.
Bitte kontaktieren Sie einen Cannondale-Fachhändler in Ihrer Nähe oder Cannondale direkt, um einen Termin für den kostenlosen Austausch des Fahrradrahmens zu vereinbaren.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld – und dafür, dass Sie sich für Cannondale entschieden haben.
Mit freundlichen Grüßen Das Cannondale Team
Über unsere Händlersuche können Sie einen Cannondale-Fachhändler in Ihrer Nähe finden, alternativ kontaktieren Sie unser Customer Support Team.
Die offizielle Pressemitteilung der US-amerikanischen Kommission für Produktsicherheit bei Verbrauchsgütern finden Sie hier: https://www.cpsc.gov/Recalls/2024/Cannondale-Recalls-Dave-Bicycles-Due-to-Fall-and-Injury-Hazards
Vorderradschutzblech bei Canvas Neo Fahrrädern
Update: Überarbeitete Befestigungsteile zur Wiedermontage des Schutzblechs ab Januar 2021 verfügbar
FAHREN SIE NICHT MEHR MIT MONTIERTEM VORDERRADSCHUTZBLECH
- Folgen Sie der nachstehenden Demontageanleitung
- Bewahren Sie das Schutzblech und die Schutzblechstreben gut auf
- Nachdem das Schutzblech komplett entfernt wurde, können Sie wieder mit Ihrem Fahrrad fahren.
- Bitte kontaktieren Sie Ihren Cannondale-Fachhändler in Ihrer Nähe, um das Schutzblech mit den überarbeiteten Befestigungsteilen wieder montieren zu lassen – natürlich kostenlos.
Wie bereits zuvor bekannt gegeben, haben uns vereinzelte Berichte erreicht, wonach sich die Befestigungsschrauben, mit denen das Vorderradschutzblech an einigen Cannondale Canvas Neo 1 und Neo 2 Fahrrädern montiert ist, lockern können. Dadurch kann sich das Vorderradschutzblech lösen und bei Kontakt mit dem Vorderrad das Fahrrad zu einem abrupten Stillstand bringen. Wir haben uns entschlossen, einen Rückruf des Schutzblechs und der Schutzblechbefestigung durchzuführen und die Modelle betroffener Kunden mit einem überarbeiteten Befestigungssystem auszustatten.
Die Tests am neuen Befestigungssystem sind jetzt abgeschlossen und die behördlichen Genehmigungen zur Durchführung eines formellen Rückrufs wurden erteilt.
Die Demontage des Vorderradschutzblechs ist einfach – die Anleitung ist beigefügt und auch auf cannondale.com verfügbar. Nachdem das Vorderradschutzblech abmontiert wurde, können Sie wieder mit Ihrem Canvas fahren.
Bitte kontaktieren Sie Ihren Cannondale-Fachhändler in Ihrer Nähe oder die Cycling Sports Group, um einen Termin zur Wiedermontage des Schutzblechs mit den überarbeiteten Befestigungsteilen zu vereinbaren – natürlich kostenlos. Verbraucher können das Schutzblech selbst abmontieren, aber die Wiedermontage muss von einem Cannondale-Fachhändler durchgeführt werden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld – und dafür, dass Sie sich für Cannondale entschieden haben.
Cycling Sports Group Europe B.V. Hanzepoort 27 Oldenzaal, 7575DB
Tel.: Deutschland: 0761 4888 022 Österreich: 01 267 5922 Schweiz: 061 588 0767
Front-Gepäckträger bei Treadwell-Modellen
Update: Überarbeitete Befestigungsteile zur Wiedermontage des Gepäckträgers jetzt verfügbar
FAHREN SIE NICHT MEHR MIT MONTIERTEM GEPÄCKTRÄGER
- Folgen Sie der unten stehenden Demontage-Anleitung
- Bewahren Sie alle abgebauten Bauteile auf
- Nachdem der Gepäckträger entfernt wurde, kann mit dem Fahrrad wieder gefahren werden
- Kontaktieren Sie Ihren Cannondale-Fachhändler in Ihrer Nähe, um den Gepäckträger mit dem überarbeiteten Befestigungssystem wieder montieren zu lassen – natürlich kostenlos
Bei Cannondale wissen wir, dass unsere Kunden höchste Ansprüche an die Leistung, Qualität und Sicherheit unserer Produkte stellen. Deshalb achten wir darauf, dass wir selbst und die Produkte von Cannondale diese Standards erfüllen.
Wie bereits zuvor bekannt gegeben, haben uns vereinzelte Berichte erreicht, wonach die Befestigungsschrauben, mit denen der Front-Gepäckträger bei einigen Cannondale Treadwell-Modellen montiert ist, sich lockern können. Dadurch kann sich der Gepäckträger lösen und bei Kontakt mit dem Vorderrad das Fahrrad zu einem abrupten Stillstand bringen. Wir haben uns entschlossen, einen Rückruf des Gepäckträgers durchzuführen und die Modelle betroffener Kunden mit einem haltbareren Befestigungssystem auszustatten.
Die Tests am neuen Befestigungssystem sind jetzt abgeschlossen und die gesetzlichen Genehmigungen zur Durchführung eines formellen Rückrufs sowie der erneuten Montage des Gepäckträgers mittels überarbeiteten Befestigungen wurden erteilt.
Cannondale-Fachhändler wie auch Besitzer eines betroffenen Fahrrads sollten bei Treadwell-Modellen den Gepäckträger abmontieren und die Teile des Gepäckträgers für die spätere Wiedermontage aufbewahren. Die Demontage ist einfach. Eine entsprechende Anleitung finden Sie weiter unten. Außerdem können Sie sich in der Cannondale Mobile App und auf cannondale.com ein Video mit der Demontageanleitung ansehen.
Wenn der Gepäckträger entfernt wurde, können Sie weiter mit Ihrem Treadwell fahren.
Bitte kontaktieren Sie Ihren Cannondale-Fachhändler in Ihrer Nähe oder die Cycling Sports Group, um einen Termin zur Wiedermontage des Gepäckträgers mit dem überarbeiteten Befestigungssystem zu vereinbaren – natürlich kostenlos. Verbraucher können den Gepäckträger selbst abmontieren, aber die Wiedermontage muss von einem Cannondale-Fachhändler durchgeführt werden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld – und dafür, dass Sie sich für Cannondale entschieden haben.
Rückruf-Benachrichtigung: CAADX 2013–2016
Wir bei Cannondale wissen, dass unsere Fahrer ein Höchstmaß an Qualität, Leistungsfähigkeit und Sicherheit von ihren Rädern erwarten – auch unter den herausforderndsten Bedingungen. An diesen strengsten Maßstäben messen wir uns und unsere Produkte.
Nach verschiedenen Berichten über Gabelbrüche an Cannondale-Cyclocross-Rädern des Typs CAADX (Modelljahre 2013–2016) und einem überaus tragischen Sturz, in Folge dessen ein Fahrer an seinen Verletzungen verstorben ist, haben wir eine tiefgreifende Analyse aller Prozesse veranlasst. Wir haben daraufhin – genauso wie verschiedene unabhängige Akteure – intensive Tests durchgeführt und konnten keinen Defekt der Gabeln feststellen. Trotzdem, und vor dem Hintergrund der tragischen Umstände, haben wir uns dazu entschlossen, alle Fahrer zu informieren und im Rahmen einer freiwilligen Rückrufaktion gemäß den Regeln der „U.S. Consumer Product Safety Commission“ einen freiwilligen Rückruf der Gabeln durchzuführen.
Um herauszufinden, ob dein CAADX betroffen ist, finde heraus, ob es die folgenden Merkmale aufweist (siehe Abbildungen):
- Ein prominenter „CAADX“-Schriftzug auf dem Oberrohr oder einem anderen Rohr
- Scheibenbremsen
- Ein großer „ULTRAX“-Schriftzug auf der Innenseite der Gabelscheiden
- Eine schwarze Kunststoffleitung zur vorderen Scheibenbremse auf der Außenseite der Gabel (nicht in der Gabel innenverlegt)
Sollte dein CAADX die genannten Kriterien erfüllen, nimm bitte Kontakt mit deinem örtlichen Cannondale-Fachhändler auf, um ein kostenfreies Gabel-Upgrade in die Wege zu leiten. Wir bitten um Entschuldigung für die entstehenden Unannehmlichkeiten und versprechen ein kostenfreies Upgrade mit einer Vollcarbon-Austauschgabel: Für mehr Performance und weniger Gewicht als die Originalgabel. Zusätzlich ermuntern wir alle Fahrer, die Warnhinweise in der Bedienungsanleitung zu lesen und unter anderem (aber nicht ausschließlich) die Hinweise gemäß BPSA-Industriestandard zu beachten, dass: „Ein Sturz oder eine andere Stoßwirkung außerordentliche Belastungen für Fahrradkomponenten darstellt, die vorzeitig zu Materialermüdung führen können. Des weiteren können Bauteile, die unter belastungsinduzierter Ermüdung leiden, plötzlich und mit katastrophaler Wirkung versagen, was zu Kontrollverlust und ernsthaften Verletzungen bis hin zum Tod führen kann.“ PDF anzeigen Vielen Dank für deine Geduld und für deine Entscheidung, Cannondale zu fahren.
Rückruf-Benachrichtigung: Bad Boy (2010-2012)
Gegenstand des Rückrufs:
Produktionsdatum (Code) | Produktionsjahr |
P | 2010 |
Q | 2011 |
R (ohne RA) | 2012 |
Beispiel: „RK24“ ist vom Rückruf betroffen.
NICHT vom Rückruf betroffen, Fahrrad darf gefahren werden:
Produktionsdatum (Code) | Produktionsjahr |
RA | 2012/Dezember |
T | 2013 |
S | 2014 |
N | 2015 |
L | 2016 |
Importeur:
Cycling Sports Group, Inc., Wilton/Connecticut (USA).
Produkt:
Vom Rückruf betroffene Fahrräder der Modelle „Bad Boy“ und „Bad Girl“ können mithilfe des Datumscodes an der Unterseite der Gabel identifiziert werden. Überprüfe den ersten Buchstaben des Datumscodes und vergleiche ihn mit den unten stehenden Tabellen, um herauszufinden, ob das Fahrrad vom Rückruf betroffen ist.
Gefahr:
Dieser Rückruf ist Ergebnis von Berichten, nach denen einige betroffene Fahrräder Ermüdungsrisse an der Gabel im Bereich der Achsaufnahme entwickeln können. Ermüdungsrisse können sich durch fortgesetzte Nutzung ausweiten und können zum Achsbruch führen. Es besteht das Risiko, dass die Achse sich von der Gabel lösen kann. Das kann zu Unfall oder Verletzung führen.
Bitte benutze dein Fahrrad nicht, bis die Gabel überprüft und ggf. getauscht wurde. Vom Rückruf betroffene Fahrräder können mithilfe des Datumscodes an der Unterseite der Gabel identifiziert werden. Siehe oben.
Abhilfe:
Sollte dein Rad vom Rückruf betroffen sein, stelle bitte die Benutzung ein und bringe das Rad zu deinem nächstgelegenen Cannondale-Händler zur Überprüfung und zum Austausch der Gabel.
Kontakt:
Bei Fragen, wende dich bitte an den Cannondale-Kundenservice (USA).
Bitte wähle 203-845-8498 und im anschließenden Menü die „1“ für den Kundenservice. (Montag bis Freitag: 9 bis 18 Uhr EST). E-Mail: recall@cannondale.zendesk.com
Dieser Rückruf wird durchgeführt in Kooperation mit der „U.S. Consumer Product Safety Commission“.
Hinweise (Übersetzung):
- Englisch - PDF anzeigen
- Spanisch - PDF anzeigen
- Deutsch – PDF anzeigen
- Französisch - PDF anzeigen
- Italienisch - PDF anzeigen
- Niederländisch - PDF anzeigen
Sicherheitshinweis: Slate 2016
Dieser Sicherheitshinweis betrifft alle 2016 Cannondale Slate-Modelle aus dem Modelljahr 2016, die weltweit verkauft wurden.
Produkt:
Alle 2016 Cannondale Slate-Fahrräder
Problem:
Alle 2016er Slate-Modelle werden serienmäßig mit Reifen und Schläuchen verkauft und ausgeliefert. Wird ein Umbau auf Tubeless / schlauchlos unternommen und der Schlauch entfernt, kann es passieren, dass der Reifenwulst nicht sicher in der Felge sitzt und der Reifen von der Felge rutscht. Cannondale wurde benachrichtigt, dass solche Fälle bei der Nutzung aufgetreten sind und ein Sicherheitsrisiko darstellen können.
Risiko:
Wird der Schlauch entfernt, kann es passieren, dass der Reifenwulst nicht sicher in der Felge sitzt und der Reifen von der Felge rutscht.
Lösung:
Das Slate ist sicher, wenn es im Originalzustand mit montiertem Schlauch gefahren wird. Alle Fahrer, die ihr Slate für den Tubeless-Betrieb modifiziert haben, sollten
- sofort aufhören, das Tubeless-Setup zu fahren und Schläuche in Vorder- und Hinterrad reinstallieren, bevor sie das Rad erneut benutzen.
- Kontaktiere deinen autorisierten Cannondale-Händler, um einen kostenfreien Austausch-Laufradsatz zu bekommen. Finde den Ansprechpartner für deine Region heraus. Dein Händler wird Kontakt mit dir aufnehmen, sobald der Austausch-Laufradsatz verfügbar ist.
Häufig gestellte Fragen/FAQ:
Ist es okay, mein Slate in der Originalkonfiguration (mit Schlauch) zu fahren?
Ja! Das Problem betrifft nur Fahrer, die ihr Slate für den Tubeless-Betrieb umrüsten wollen. Obwohl es sicher ist, das Rad mit Schläuchen zu fahren, möchten wir, dass jeder Besitzer einen neuen Laufradsatz bekommt.
Ich fahre mein Slate schlauchlos. Was soll ich tun?
Fahre nicht mehr damit, montiere wieder Schläuche in dein Slate und suche deinen Cannondale-Händler auf, um einen kostenlosen Austausch-Laufradsatz mit verbesserten Felgen zu bekommen, der maximale Sicherheit und Leistungsfähigkeit auch im Tubeless-Betrieb sicherstellt.
Kontakt:
Solltest du Fragen zu diesem Sicherheitshinweis haben, rufe bitte folgenden Kontakt an:
In Europa, nimm bitte mit deinem nächstgelegenen autorisierten Cannondale-Händler Kontakt auf.
ORIGINAL | AUSTAUSCH und NEUE PRODUKTSERIE |
---|---|
Slate-Laufräder erkennst du am Aufkleber mit „Slate“-Logo an Vorder- und Hinterrad. Slate-Laufräder gibt es mit drei Aufkleberfarben: Schwarz (oben, oben), orange (oben, mitte), & grün (oben, unten). | Der Austausch-Laufradsatz nutzt Mavic XM419-Felgen, wie oben abgebildet. |
Notizen:
- Englisch - PDF anzeigen
- Spanisch - PDF anzeigen
- Deutsch – PDF anzeigen
- Französisch - PDF anzeigen
- Italienisch - PDF anzeigen
- Niederländisch - PDF anzeigen
- Chinesisch - PDF anzeigen
Rückruf: Schnellspanner
Betroffen: Fahrräder, die mit Scheibenbremsen und Schnellspannhebel am Vorderrad ausgestattet sind.
- Weitere Informationen unter www.quickreleaserecall.com und www.cpsc.gov.
- PDF herunterladen
Bemerkungen:
- Englisch - PDF anzeigen Kontakt: USA und Kanada: 1-800-726-2453; Großbritannien: 01202732288; - Australien: (03) 8327 8080; Finnland: 0942451582; Schweden: 0844683769; Norwegen: 062783001
- Portugiesisch - PDF anzeigen Kontakt: Portugal: 211141321
- Spanisch - PDF anzeigen Kontakt: Spanien: 911980754
- Deutsch – PDF anzeigen Kontakt: Deutschland: 07614888022; Österreich: 012675922; Schweiz: 0615880767; Luxemburg: 027860715
- Französisch - PDF anzeigen Kontakt: Frankreich: 0482810011
- Italienisch - PDF anzeigen Kontakt: Italien: 0294756239
- Niederländisch - PDF anzeigen Kontakt: Niederlande: 0541820906; Belgien: 025885776
- Chinesisch - PDF anzeigen Kontakt: China: +86-21-64468999
- Japanisch - PDF anzeigen Kontakt: Japan: 06-6330-1801
Rückruf-Benachrichtung: OPI
3. September 2015
Für uns bei Cannondale ist die Qualität und Sicherheit unserer Produkte von herausragender Bedeutung. Wir bauen Weltklasse-Fahrräder, Komponenten und Zubehör für Fahrer, die ein Höchstmaß an Leistungsfähigkeit erwarten.
Durch unsere regelmäßigen Tests haben wir ein mögliches Sicherheitsrisiko an der Schnittstelle von OPI-Vorbau und Gabelschaftrohr festgestellt, wie es bei bestimmten Mountainbikes zu finden ist. Wir haben die zuständigen Behörden informiert und obwohl es keine Berichte von entsprechenden Unfällen oder gar Verletzungen gibt, haben wir uns im besten Interesse unserer Kunden zu einem freiwilligen Rückruf des Bauteils entschieden.
Beginnend mit dem Modelljahrgang 2011 bis zum Jahrgang 2015 hat Cannondale OPI-Vorbauten an bestimmten Mountainbikes verbaut. Einige OPI-Vorbauten wurden zudem auch einzeln im Handel verkauft. Unsere Tests haben ergeben, dass die Art der Verbindung zwischen der Unterseite des OPI-Vorbaus und der Oberseite des Gabelschaftrohrs zu verringerter Widerstandsfähigkeit gegenüber Langzeitermüdung führt. Das kann zum Versagen der Gabel und schweren Unfällen oder Verletzungen führen. Um dieses Risiko zu vermeiden, müssen alle OPI-ausgerüsteten Gabeln mit einem speziellen Keil-Set nachgerüstet werden, das die Gewinde-Verbindung zwischen OPI-Vorbau und Gabelschaftrohr fixiert und verstärkt. Diese Lösung stellt eine angemessene Ermüdungs-Resistenz her.
Vom Rückruf betroffene OPI-Vorbauten erkennst du daran, dass „OPI“ oben auf den Vorbau gedruckt ist. Du solltest dann sofort mit die Nutzung des Fahrrades einstellen und es zu deinem nächstgelegenen autorisierten Cannondale-Händler bringen, der dir das betroffene Bauteil kostenfrei nachrüstet. Wenn du vorher anrufst und einen Termin vereinbarst, bist du schnell dran und schnell wieder draußen. Das neue Bauteil sollte in weniger als 30 Minuten nachgerüstet sein. Wir wissen, dass es für dich Aufwand bedeutet, dein Fahrrad aus der Benutzung zu nehmen, aber deine Sicherheit ist wichtig für uns.
Bei Fragen wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Zurückgerufenes Produkt:
Dieser Rückruf betrifft 2011–2015 hergestellte Cannondale-Mountainbikes, bei denen die Lefty-Gabel mit OPI-Vorbau und OPI-Gabelschaft verbaut wurde. Der OPI-Gabelschaft wird zurückgerufen. Es ist im Inneren des Steuerrohrs verbaut und von außen nicht zu sehen. Der Rückruf betrifft NICHT die Lefty-Gabel und den OPI-Vorbau.
- – OPI-Vorbauten erkennt man am schwarzen OPI-Logo mit weißem Strich darüber. OPI-Vorbauten sind am Steuerrohr abgerundet.
- OPI-Vorbauten haben keine Schrauben am Gabelschaft, sondern nur vier Schrauben am Lenker.
Bitte nutze die oben stehende Illustration, um zu bestimmen, welche Fahrräder vom Rückruf betroffen sind.
Hersteller / Importeur
Cycling Sports Group, Inc., Wilton/Connecticut (USA).
Risiko:
Bei den von diesem Rückruf betroffenen OPI-Vorbauten kann es zu Ermüdungsbrüchen an Gabelklemmung oder Schrauben kommen. Wenn das passiert, kann der Fahrer die Kontrolle über das Fahrrad verlieren, was zu einem Unfall führen kann.
Lösung:
Kunden, an deren Mountainbike ein OPI-Vorbau verbaut ist, sollten sofort die Nutzung des Fahrrades einstellen und Kontakt mit ihrem nächstgelegenen autorisierten Cannondale-Händler aufnehmen. Der Cannondale-Händler wird den Vorbau und die Gabel auf eventuelle Schäden überprüfen und ein Verstärkungsteil am Vorbau sowie neue Lefty-Klemmschrauben verbauen.
Dieser Rückruf wird in Zusammenarbeit mit der „U.S. Consumer Product Safety Commission“ durchgeführt.
Finde einen autorisierten Cannondale-Händler:
Benachrichtigungen
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Federgabel Suntour/RS
Tandem
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Slice RS
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Scalpel 100
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Gemini-Rahmen (2002-2003)
- Rückruf bestimmter Gemini-Rahmen (2002-2003) - Englisch - PDF anzeigen .
Easy Rider (2002)
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- Rückruf: Easy Rider (2002) – Nachtrag - Englisch - PDF anzeigen
Kurbel
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Lefty
- Rückruf-Benachrichtigung: Lefty Speed DLR2 und Lefty Speed Carbon SL (2007) - Englisch - PDF anzeigen
- Rückruf-Benachrichtigung: Lefty Speed DLR2 und Lefty Speed Carbon SL (2007) - Spanisch - PDF anzeigen .
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- Rückruf-Benachrichtigung: Lefty Speed DLR2 und Lefty Speed Carbon SL (2007) - Italienisch - PDF anzeigen .
- Rückruf-Benachrichtigung: Lefty Speed DLR2 und Lefty Speed Carbon SL (2007) - Niederländisch - PDF anzeigen
- Rückruf: Lefty Carbon 2 (2001) - Englisch - PDF anzeigen
- Rückruf: Lefty Carbon - Englisch - PDF anzeigen
Andere
- Rückruf-Benachrichtigung: 2004 / 2005 Lenkertasche - Englisch - PDF anzeigen
- Rückruf-Benachrichtigung: 2001 Raven2-Innenlager - Englisch - PDF anzeigen
- Rückruf-Benachrichtigung: C1 Carbon-Vorderradbremse an bestimmten Synapse- und System6-Modellen - Englisch - PDF anzeigen
- Rückruf-Benachrichtigung: Bremsscheibenschrauben - Englisch - PDF anzeigen
- Rückruf-Benachrichtung: 2002 Zipp-Vorbau - Englisch - PDF anzeigen
- Rückruf-Benachrichtung: 2001 Campagnolo-Schnellspannachsen - Englisch - PDF anzeigen .